Microsoft Teams サインインできない

Question

アプリの場合

問題が発生しました。[4usqa]

Webの場合

何度もサインインを繰り返す

Answer 1

こんにちは、Miteと申します。サポートに参りました。

Teamsアプリについては、以下をお試しください：

Teamsのキャッシュをクリアするか、アプリをリセットする

クライアント側のキャッシュが破損している場合、キャッシュのクリアが有効です。

Windows版の新しいTeams： 設定 > アプリ > インストール済みのアプリ > Microsoft Teams > 詳細設定 > リセット

またはTeamsを完全に終了後、Teamsのキャッシュディレクトリを削除し、再度Teamsを開いてください。Web版で繰り返しログインが求められる場合は、ブラウザのCookieとアカウントのキャッシュを重点的に確認してください：

まずすべてのMicrosoftアカウントからログアウトし、InPrivate/シークレットウィンドウでTeams Web版を開き、再度ログインしてください。

teams.microsoft.com、login.microsoftonline.com、office.com に関連するCookieを削除することも有効です。

ブラウザでサードパーティCookieを無効化している、広告ブロック拡張機能やプライバシー拡張機能をインストールしている、または企業のプロキシ/VPNがログインをブロックしている場合、ログインループが発生する可能性があります。

※この回答は自動翻訳ツールを使用して作成されました。不自然な日本語がございましたら、ご容赦ください。