Microsoft Foundry
組み込みのエンタープライズ向けセキュリティ、監視、およびガバナンスを備え、AI モデル、AI エージェント、および AI アプリケーションを作成し管理するための統合 Azure プラットフォーム
FoundryProjectでデプロイしたClaude Sonnetが動かない
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松瀬 浩二
5
評価のポイント
Microsoft Azure AI Foundry にて Claude Sonnet 4.6 のデプロイを行い、Chat Playground から実行しようとすると以下のエラーが発生します。
■エラー
ERR_BAD_REQUEST Deployment is in a bad state. Create new Anthropic Claude deployment, providing all required information and accepting terms of service.
対応として以下を実施しましたが、いずれも改善しませんでした。
- Foundry Project の削除および再作成
- Claude Sonnet 4.6 のデプロイ削除・再作成
- Claude Haiku 4.5 のデプロイ
■環境情報
- リージョン: East US 2
確認すべきところがあればご教示お願いします。
Microsoft Foundry
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samiya123 805 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ モデレーター2026-05-11T08:05:55.75+00:00 Claude Sonnet 4.6 のデプロイ自体はできているようですが、Chat Playground で呼び出すと
ERR_BAD_REQUEST Deployment is in a bad state. Create new Anthropic Claude deployment, providing all required information and accepting terms of service.というメッセージが返ってくる、という状況の場合：
このエラー文言からは**「デプロイ時に必要な情報（特に Marketplace の利用規約同意など）が不足している状態」の可能性が高いです。**
まずは下記を確認してみてください。
- サブスクリプションの種類と課金方法
- Claude モデルは “有効なクレジットカードが紐づいたペイアズユーゴー (PAYG)” か “Enterprise/MCA-E” サブスクリプションが必要です。
- 無料試用／学生／クレジットのみのサブスクリプションはサポート外です。
- Marketplace 利用規約（TOS）の同意漏れ
- Azure ポータル → 「Marketplace の商用オファー」から Claude Sonnet を選択し、再度 “利用規約に同意” のボタンがアクティブになっていないか確認してください。
- 同意が済んでいないとデプロイ時に内部的に “bad state” と判定されて失敗します。
- デプロイの状態とアクティビティログ
- Azure ポータル → リソースグループ → 該当 Foundry プロジェクト → 「デプロイ履歴」タブを開き、失敗時の詳細ログを確認。
- 「使用状況の詳細」などでエラーコードや同意関連メッセージが出ていないかチェックしてください。
- 対応リージョンの再確認
- East US2／Sweden Central のいずれかであること。
- 部分的に異なるリージョンでデプロイを試せれば切り分けになります。
- モデル名・エンドポイント URL
- Chat Playground 側で指定している Deployment 名が、デプロイした exactly Same なものか（大文字小文字、ハイフンなど含め）を再確認。
もし上記をすべて試しても状況が変わらない場合は、以下の点を教えていただければ、さらに深堀りできる可能性がございます。
・サブスクリプションID（末尾4桁だけで構いません）とその種類（PAYG / EA / CSP など） ・Azure Marketplace での Claude Sonnet オファー画面に「同意済み」「未同意」がどう表示されているか ・デプロイ履歴の失敗レコードがあれば、スクリーンショットやエラー詳細 ・別リージョン（Sweden Central）でのデプロイ結果
参考ドキュメント：
- Deploy and use Claude models in Microsoft Foundry (preview) – Troubleshooting https://learn.microsoft.com/azure/foundry/foundry-models/how-to/use-foundry-models-claude#troubleshooting
- Deploy and use Claude models in Microsoft Foundry (preview) – Prerequisites & Region／Subscription support https://learn.microsoft.com/azure/foundry/foundry-models/how-to/use-foundry-models-claude#prerequisitesClaude
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Anshika Varshney 13,575 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ モデレーター2026-05-11T08:38:59.93+00:00 こんにちは。 ご質問を共有いただきありがとうございます。
Foundry プロジェクトで Claude Sonnet に関する問題が発生している場合、通常はセットアップ、デプロイ、または設定の不一致が原因です。以下のポイントを順番に確認してみてください。
まず、リージョンとサブスクリプションを確認してください。 Foundry で Claude モデルを利用するには、East US2 や Sweden Central などの対応リージョンが必要であり、さらに有効な有料サブスクリプションとマーケットプレイスへのアクセスも必要です。 別のリージョンでプロジェクトを作成している場合や、マーケットプレイスが有効になっていない場合は、デプロイが正常に動作しない可能性があります。
次に、モデルのデプロイを確認してください。 Claude Sonnet モデルが正常にデプロイされ、ステータスが「完了」になっていることを確認してください。 また、使用しているデプロイ名が正確に一致しているかも重要です。コードやリクエスト内で同じ名前を使う必要があります。
次に、エンドポイントと API の使用方法を確認してください。 Claude モデルは特定のエンドポイント形式と API パターンを使用します。 エンドポイントが正しくない場合や古い形式を使っている場合は、デプロイが成功していてもリクエストが失敗する可能性があります。
次に、認証を確認してください。 正しい API キーまたは Microsoft Entra ID を使用していることを確認してください。 また、アプリケーションに Foundry リソースへのアクセス権が付与されているかも確認してください。 Microsoft Foundry での Claude 設定ガイド
次に、ログと監視を確認してください。 Azure Monitor を使用すると、リクエストの状況やエラー内容を確認できます。 これにより、リクエストがモデルに届いているか、どのような応答が返っているかを把握できます。
参考リンク
Foundry で Claude モデルをデプロイして使用する
簡単に言うと、Claude Sonnet の多くの問題は、リージョン、デプロイ設定、またはエンドポイントの設定が原因です。これらが正しく設定されていれば、通常は正常に動作します。
参考になれば幸いです。 ご不明な点があれば、遠慮なくお知らせください。ありがとうございました。
-
松瀬 浩二 5 評価のポイント
2026-05-13T00:29:50.52+00:00 ご回答ありがとうございます。
ご案内いただいた内容について改めて確認しましたので、現在の状況を共有いたします。
■確認結果
- サブスクリプションは Azure プラン（MCA）であり、条件は満たしています
- リージョンは East US 2 および Sweden Central の両方で試しましたが同様の結果です
- デプロイ自体は作成可能ですが、実行時に以下のエラーが発生します
ERR_BAD_REQUEST Deployment is in a bad state. Create new Anthropic Claude deployment...
■Marketplace 利用規約について
- Claude のオファー画面には「購読する」ボタンは表示されています
- しかしクリックしても利用規約画面が表示されず、同意することができません
また、Azure Portal の UI 変更が頻繁にあるため、現状の画面表示だけでは利用規約の同意状態を正確に判断することが難しい状況です。
■追加情報（APIでも再現）
Chat Playgroundだけでなく、API経由でも同様のエラーが発生することを確認しています。
例：
anthropic.BadRequestError: 400 { "error": { "type": "invalid_request_error", "message": "Deployment is in a bad state..." } }
このため、UIやクライアントの問題ではなく、デプロイ自体またはバックエンドの状態に起因する可能性が高いと考えています。
補足として、APIキーを意図的に不正な値に変更した場合は 401 エラーとなることを確認しています。一方で、正しいキーを使用した場合は 400 (Deployment is in a bad state) が返されます。
■確認をお願いしたい点
- 本サブスクリプションにおける Claude モデルのクォータ／利用可否状態
- バックエンドのプロビジョニング状況（bad state になっている原因）
- Marketplace（SaaS）の購読や利用規約同意がテナントまたは課金レベルで制限されていないか
- 利用規約画面が表示されない事象に関する既知の問題がないか
ユーザー側で設定可能な範囲は確認済みと考えておりますので、バックエンド側の状態についてご確認いただけますと幸いです。
何卒よろしくお願いいたします。
-
Anshika Varshney 13,575 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ モデレーター
2026-05-13T16:34:26.64+00:00 ご詳細な情報を共有いただきありがとうございます。とても参考になります。 これまでに重要な確認事項はほぼ網羅されており、その分析も正しい方向に進んでいます。今回の状況から判断すると、原因はアプリケーションや API の問題ではなく、デプロイの状態および Marketplace の同意フローに関連している可能性が高いと考えられます。
- 「Deployment is in a bad state」エラーについて
このエラーは通常、デプロイ自体は作成されているものの、バックエンド側のプロビジョニングが正常に完了していないことを意味します。
つまり、以下の状態です：
- デプロイは作成されている
- しかし実際には利用可能な状態になっていない
そのため、次のような挙動になります：
- 正しい API キーを使用すると 400 エラーが返る
- 無効な API キーを使用すると 401 エラーが返る
このことから、認証の問題ではなく、デプロイの準備状態に関する問題であることが確認できます。
- 今回の最も可能性が高い原因
ご説明の中で特に重要なポイントはこちらです：
「Marketplace の利用規約画面が表示されず、同意できない」
Claude モデルの場合、デプロイには Marketplace サブスクリプションと利用規約への同意が正常に完了していることが必要です。
利用規約が適切に同意されていない場合、以下のような状態になることがあります：
- デプロイは作成される
- しかし内部的には 無効または不完全（bad state）な状態のままになる
これは以下のような場合によく発生します：
- SaaS サブスクリプションが完全に完了していない
- 利用規約の同意フローが途中で失敗している
- テナントやポリシーにより Marketplace 操作が制限されている
- 今確認できるポイント
リージョンや API 側の検証は完了されているため、以下に焦点を当ててください。
Marketplace サブスクリプションの状態確認
Azure Portal で以下を確認してください：
- Marketplace subscriptions（Marketplace サブスクリプション）
確認ポイント：
- Claude または Anthropic のオファーが「Subscribed」状態になっているか
- Pending（保留）や不完全な状態ではないか
テナントレベルの制限確認
組織によっては Marketplace 利用に制限がある場合があります。
確認ポイント：
- プライベート Marketplace ポリシー
- SaaS オファーに対するサブスクリプションまたはテナント制限
これらの制限があると、利用規約画面が正しく表示されないことがあります。
利用規約同意の再試行
以下の方法で再試行することをおすすめします：
- Claude モデルのページを再度開く
- 別のブラウザまたはシークレットモードで試す
- Owner 権限を持つ別ユーザーで試す
これにより UI や権限の問題を切り分けできます。
- リージョン変更で解決しない理由
複数リージョンで同じ結果になっているため、以下は原因ではありません：
- リージョンの容量不足
- クォータ制限
代わりに、以下が原因と考えられます：
- Marketplace サブスクリプション状態
- デプロイのバックエンドプロビジョニング状態
- API と Playground の両方で失敗する理由
これは想定通りの挙動です。
デプロイが bad state の場合：
- Portal
- Playground
- API
すべてで同じエラーになります。これは バックエンドのモデルインスタンスが有効化されていないためです。
- クォータと可用性について
デプロイ自体が作成できているため：
- クォータは問題ない
- サブスクリプションとしてモデル利用は許可されている
よって、クォータは原因ではありません。
- よくある原因のまとめ
このようなケースでは、主に以下が原因です：
- Marketplace 利用規約が正しく同意されていない
- SaaS サブスクリプションが完全に有効化されていない
- バックエンドプロビジョニングが未完了または停止している
- テナントレベルで Marketplace が制限されている
参考情報
本内容が問題解決の参考になれば幸いです。もし追加で確認できる情報があれば、さらに詳しくサポートさせていただきます
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松瀬 浩二 5 評価のポイント
2026-05-14T05:56:25.2666667+00:00 ご確認ありがとうございます。
Marketplace側に意識が向いていましたが、Foundry Project 側からモデルをデプロイする際に利用規約の同意画面が表示され、「同意して続行」をもともと実行しておりました。この画面は毎回出ています。
その後、再度新しくデプロイを作成しましたが、Chat Playground および API の双方において依然として同様のエラーが発生しています。利用規約の同意は完了しているにも関わらず、デプロイが利用可能状態にならない状況です。
再デプロイ時のスクリーンショットを添付いたしますのでご確認ください。
なお、Marketplaceは以下の通りです。確認するところが違うのであればご教示いただけますと幸いです。
テナントレベルの制限については現在確認中のため、確認結果は追ってご連絡いたします。
よろしくお願いいたします。
-
松瀬 浩二 5 評価のポイント
2026-05-18T05:43:03.4133333+00:00 Marketplaceのポリシーについても確認したところ、以下の通り、MarketplaceのポリシーはOffになっておりませんでした。
現時点で確認できることは全て確認したと考えておりますので、調査の方よろしくお願いいたします。
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Anshika Varshney 13,575 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ モデレーター
2026-05-18T14:11:22.6633333+00:00 こんにちは。
スクリーンショットと詳細をご共有いただきありがとうございます。とても参考になります。
ご共有いただいた内容を見ると、Marketplace のポリシーやサブスクリプションに関する確認はすでに正しく実施されているようです。Marketplace の設定も問題なさそうですので、今回の問題はポリシーによるブロックが原因ではない可能性が高いです。
今回の重要なポイントは、表示されているエラーメッセージです：
「Deployment is in a bad state. Create new Anthropic Claude deployment and accept terms of service.」
このエラーは通常、デプロイ自体は作成されているものの、完全に完了していないか、正しく初期化されていない場合に発生します。
想定される原因
Marketplace や Foundry にモデルが表示されている場合でも、以下の可能性があります：
- デプロイが正常に完了していない
- デプロイ時に利用規約の同意が完了していない
- バックエンドのデプロイリソースが不完全な状態で止まっている
そのため、モデルは表示されますが実際には使用できない状態になります。
試していただきたいこと
- 新しいデプロイを作成する
モデルの画面から以下を実施してください：
- 「Deploy」をクリックする
- 新しい名前でデプロイを作成する
- すべての必須項目が入力されていることを確認する
最初のデプロイが途中で止まることがあり、新しく作り直すことで解決するケースがあります。
- デプロイ中に利用規約の同意を確認する
Marketplace 上では有効に見えていても：
- デプロイ時に利用規約へ同意するステップがあります
- このステップが確実に完了しているか確認してください
この同意処理がスキップされたり、途中で失敗すると、デプロイは正常に動作しません。
- Foundry 上でデプロイ状態を確認する
以下の画面で確認してください：
- モデルデプロイまたはエンドポイントの画面
ステータスが以下のいずれかになっているか確認してください：
- Succeeded
- Failed
- Updating
成功状態（Succeeded）でない場合は、今回のエラーの原因になります。
- 別のリージョンで試す
Claude のようなパートナーモデルはリージョンに依存する場合があります。
可能であれば：
- 別の対応リージョンで新しいプロジェクトを作成する
- その環境で再度デプロイする
- 時間をおいて再試行する
この種のエラーは一時的なサービスの問題で発生することもあります。
設定に問題がなさそうな場合は：
- 少し時間をおいてから
- 再度デプロイを試してみてください
まとめ
- Marketplace やポリシーの設定は問題なさそうです
- 原因はデプロイの状態にある可能性が高いです
- 新しくデプロイを作り直すことで解決するケースが多いです
すでに重要なポイントはほとんど確認できていますので、対応としては正しい方向に進まれています。 次のステップとして、新しいデプロイの作成を試してみるのが良いと思います。
デプロイの状態がどのようになっているか教えていただければ、さらに詳しく確認のお手伝いもできると思います。
-
Anshika Varshney 13,575 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ モデレーター
2026-05-19T07:27:39.46+00:00 ご報告いただきありがとうございます。 本件につきましては、製品グループ（PG）チームへエスカレーションし、現在詳細を確認しております。
チームにて調査を進めており、更新があり次第ご連絡いたします。 ご不便をおかけしておりますが、何卒よろしくお願いいたします。
-
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(204.8, 15%, 29%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EMM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Manas Mohanty 17,185 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ モデレーター2026-05-26T18:10:27.03+00:00 Hi 松瀬 浩二
ご迷惑をおかけしてすみません。
私も似たようなケースを経験しました。
無効なバックエンド状態
このエラーは通常、デプロイメントが無効なバックエンド状態であることが原因です。最も一般的な理由は、Azure AI Foundryのリソースがサブスクリプションやテナント間で移動されたことです。Anthropic Claudeのデプロイメントはリソース移動をサポートしておらず、プロビジョニングが「成功」と表示されても永久に失敗します。
さらに、以下の点を確認しましょう:
- Anthropic利用規約はAzureポータルで受け入れられています
- すべての必要なプロバイダーフィールド(業界、組織名、国コード)は正しく設定されています
リソースが移動された場合、 唯一の解決策はFoundryリソースを再作成し、モデルを再デプロイすることです。もしそうでなければ、上記の前提条件を検証した後にデプロイを削除し、再作成してください。
無効なフォームデータ
確保:
- ✅ 利用規約が受け入れられています(Portal → Model catalog → Anthropic)
- ✅ 正しいプロバイダーメタデータ:
-
industry(有効な小文字の枚挙) -
organizationName -
countryCode
-
- ✅ デプロイメントリクエストに必要項目の欠落はありません
お役に立てれば幸いです。
ありがとうございます。
-
松瀬 浩二 5 評価のポイント
2026-05-28T00:51:52.7366667+00:00 Manasさん
ご提案ありがとうございます。
リソースはサブスクリプションやテナント間で移動していないことを確認しています。
また、新しくデプロイを作成し、設定も確認しましたが、同じ問題が引き続き発生しています。
そのため、この問題はリソースの移動やデプロイ構成に起因するものではないと考えています。
よろしくお願いいたします。
-
Manas Mohanty 17,185 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ モデレーター
2026-05-28T01:21:36.8333333+00:00 こんにちは、**松濑浩司**チームの通話で繋がるための詳細をプライベートメッセージでお送りしました。
ベストプラクティスを踏んでも問題が続く場合はエンジニアリングに引き継がれます。
フォローアップしてくれてありがとうございます。
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