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この画像のエラーはどうすればよいでしょうか? 今まで使えていたhotmailのアカウントが使用できなくなってます

shana battlefield on 20 評価のポイント
2026-05-11T15:41:33.9533333+00:00

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<Mod mask PII>


<モデレーター注>
一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。
(公開されたことによる弊害などはご自身の過失と受け止めてください。
 Microsoft Q&Aでは、個人情報について下記アナウンスしています。)
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Outlook | Windows | 新しい Outlook for Windows | 家庭向け
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質問作成者が受け入れた回答

simo-k 85,415 評価のポイント ボランティア モデレーター
2026-05-11T16:10:07+00:00

Microsoftアカウントにはサインインできますか? 警告などは表示されていませんか?
二段階認証 及び Authenticatorの設定をしていますか?
Outlook.comメールサービスにもサインインできますか?

上記2つが問題ない様でしたら、新しいOutlookの修復・リセット・再インストールを試して見てください。
また、新しいOutlookを終了させた状態で、下記フォルダを削除してみてください。
(次回起動時は、初期設定から始まります。)

C:\Users\(ユーザ名)\AppData\Local\Microsoft\Olk
C:\Users\(ユーザ名)\AppData\Local\Microsoft\OneAuth

あと、メールアドレスとパスワードの漏洩実績がありませんか?
某所をどこまで信用出来るか分かりませんがメールアドレスがヒットする様です。

 
<追記>
下記も試してみてください。

  • OutlookにMicrosoft以外のアドインを導入していたら無効にしてみてください。
  • Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみてください。
  • 可能であれば、利用するインターネット回線(自宅LAN→スマホ回線など)を変えてみてください。

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