Windowsのアップデート後、Outlookでメールの送受信ができない。

Question

Windowsのアップデート後から、Outlookアプリでメールの送受信エラー（0x8004010F）「Outlookデータファイルにアクセスできません」が表示され、メールの送受信ができなくなってしまいました。

Outlookファイルは、OneDriveに保存されており、同期保留中のマークがついたまま進みません。

3つのメールアカウント全てに同期保留中マークがついており、そのうち2つは「これらのアイテムは使用中です。これらの項目は別のプログラムによって開かれているので、同期できません。アイテムを閉じると、同期できます。」とメッセージが出ていますが、どこで何を閉じたらよいのかも分かりません。

メールアカウントは、POPで手動設定したもので、メールの振り分け設定も全て消えてしまいました。

スマートフォンからは、メールの受信ができております。

どのようにしたら解決しますでしょうか？

Answer 1

同じ目に遭いたくなければ、

OneDriveからOutlookのPSTデータファイルを削除する方法

popでoutlook classicを使うなら、必須です。嫌なら、他のpop最適メールソフトを使う。

ーーー

過去のpstファイルも、onedrive外にコピーして、開いてみる。

開ければ、中身をコピーするなりする。

開けなければ、scanpstで修復。

壊れてたり、過去のメッセージが欠落してれば、onedrive内のpstファイルのバージョン履歴に正常なpstファイルが残ってないか調べる。

Answer 2

＞ Outlookファイルは、OneDriveに保存されており、同期保留中のマークがついたまま進みません
ご自身でトラブルを招き入れた様です。

過去メールの復旧をしなくて良ければ、Outlookに新規プロファイルを作成してアカウント設定をやり直してください。
その際にPSTファイルの保存先は、"OneDrive管理外の場所" にしてください。

過去メールを復旧したい場合は、破損していないPSTファイルを探し出してください。
その上で、PSTファイルを "OneDrive管理外の場所" に保存して それを利用してください。
もし、PSTファイルを破損させている場合はPSTファイルの修復を試みてください。

Note (Outlookデータファイル)：
Outlookデータファイルは、アプリによって開かれていることが多いため、OneDrive に格納するのに適していません。同期しようとすると、コンピューターの速度が低下し、同期がブロックされる可能性があります。
OneDriveからOutlookのPSTデータファイルを削除する方法
Outlookデータファイル(.pst および .ost)を修復する