excelが突然使えなくなりました

Question

エクセルが突然使えなくなり（ファイルが開けるがデータのセーブができない）、microsoft365をライセンス認証してください。と言われてやろうとしても画面が切り替わりません。

ワードは使えています。

早期解決を望みます。

Answer 1

こんにちは、ジョンです！お手伝いさせていただきます。

まだ何も試していない場合は、以下の手順をお試しください。

• デバイスを再起動して、もう一度確認してください。
• サブスクリプションに紐付けられているMicrosoftアカウントでサインインしていることを確認してください。
• Wordを開きます。> 画面上部のメニューバーからWord（またはアプリ名）を選択します。> [Wordについて]を選択します。> [詳細情報]をクリックします。> [ライセンスの更新]を選択します。
• その後、開いているドキュメントをすべて閉じ、すべてのMicrosoft 365アプリを完全に再起動して、ライセンスの更新を有効にしてください。

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問題が解決しない場合：

まだ試していない場合は、競合を避けるために、Mac にインストールされている Office アプリをすべてアンインストールすることをお勧めします。

• 手順はこちらです：https://support.microsoft.com/en-us/office/how-to-remove-office-license-files-on-a-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

次に、Microsoft Office を再インストールするには：

• https://account.microsoft.com/services にアクセスします。
• ライセンスにリンクされている Microsoft アカウントでサインインします。
• Microsoft 365 サブスクリプションを見つけて、「インストール」をクリックします。
• Office アプリのインストーラーがダウンロードされますので、実行して手順に従ってください。

不明な点がある場合、または「インストール」オプションが表示されない場合は、お気軽にご連絡ください。喜んでご案内いたします。

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