PCのブラウザーからonedriveへログインする際、パスワードを利用してログインできない

Question

onedriveへパスワードを利用してログインする際、「パスワードを使用した回数が、所定の回数を超えました」と表示され、別の方法でログインしなければならなくなりました。パスワードは間違っておらず、この説明の所定の回数を超えましたとは、予め同じパスワードではログインできる回数が決まっているとのことでしょうか。

Answer 1

こんにちは、Microsoft Q&Aへのご連絡ありがとうございます。

別のブラウザでサインインしたり、シークレットタブを使っているときに同じエラーが発生していますか?

誰かがあなたのMicrosoftアカウントにアクセスしようとして、誤ったパスワードを何度も入力した場合、このエラーが出る可能性があります。セキュリティ上の理由から、そのパスワードを使うとアカウントは一時的にブロックされます。

ですので、Microsoftアカウントの最近のアクティビティページを確認して、Microsoftアカウントに異常な活動がないか確認してください。

https://account.live.com/Activity

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異常な活動がなければ、Microsoftアカウントのセキュリティ設定ページにサインインし、二要素認証を有効にしてください。

https://account.live.com/proofs/Manage

追加セキュリティの項目で、 ONの2段階認証を選択してください。

そして、サインインするための認証方法を少なくとも3つ持っていることを確認してください。

次にスクロールして「どこでもサインアウト」オプションを見つけてください。Microsoftは信頼できるすべてのデバイスから24時間以内にアカウントからサインアウトしてくれます。

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もし二要素認証を有効にしても同じ問題が続くなら、

こちらの「Microsoftアカウントへのサインイン管理」ページにアクセスしてください:

https://account.live.com/names/manage

デフォルトのメールアドレス以外にアカウントのユーザー名はありますか?もしそうなら、そのメールアドレスを使ってサインインできます。他にアドレスがない場合は、「追加メール」をクリックし、新しい Outlook.com メールアカウントを作成し、プライマリエイリアスに設定してください。

そのメールアドレスを使ってアカウントにログインしてください。

注意:追加したメールのエイリアスは、メインのメールアドレスと同じ受信トレイ、連絡先リスト、アカウント設定を共有します。どのメールアドレスからメールを送信するか選び、Outlook.com アカウントにどのエイリアスでもログインできます。すべて同じパスワードを使っています。

新しいユーザー名(エイリアス)とパスワードでログインしても同じエラーが出るか確認してください。

Answer 2

Microsoftアカウントにサインインして、サインインアクティビティを確認してみてください。
不審なサインイン失敗などが残っていませんか？
（二段階認証 及び Authenticatorを設定していますか？）