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キーボードが全く認識されません。

琥珀 是永 0 評価のポイント
2026-05-25T02:09:37.6033333+00:00

先日、突然Surface pro12キーボードーが認識されなりました。

サポートに記載の方法を試しましたが、改善されませんでした。

購入店のヤマダ電機に、持ち込み確認していただいたのですが、そこでも、改善できませんでした。

対応をして頂きたいと思います。。

連絡をお待ちしています。

よろしくお願いいたします。

Surface | アクセサリ | Surface マウスとキーボード
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2 件の回答

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  1. M_Marl 7,190 評価のポイント
    2026-05-25T06:23:28.06+00:00

    公式:Surface Pro キーボードまたはタイプ カバーのトラブルシューティング

     12インチならこっち

    最近の、ドライバ・BIOSの一斉更新にType Coverが混じってたので、高速スタートアップとの絡みで認識不能を起こしたかな?

    まぁ、どこのPCでもよくある事だから、メーカーサポートページのどこを探ればいいかは把握しておいた方がいい

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  2. プーアル茶 13,025 評価のポイント
    2026-05-25T02:31:08.2633333+00:00

    MSのサポート窓口ならこちら
    [記事] Microsoft Surface サポートの利用方法について
    https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/2288507/(-)-microsoft-surface

    対面で見てもらいたい場合はビックカメラです
    https://www.biccamera.co.jp/support/surface_repair/

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