CloudShellを起動すると、以下のエラーが出ます。1時間以上経っていますが今もエラーです

Question

Sorry, your Cloud Shell failed to provision: {"code":"ServiceUnavailable","message":"Cloud Shell is not available at this moment, please retry later."} Please refresh the page. If the issue persists, please follow the troubleshooting guide Cloud Shell Troubleshooting or file a ticket New support request. Request correlation id: JAPANEAST:20260525T023442Z:c0f01f12-b714-40d6-907f-a9a234353fd3

Answer 1

田中 牧さん、お困りのところすみません！　以下、補足をさせていただきます。

Cloud Shell のプロビジョニングで ServiceUnavailable エラーが出て起動できない件ですが、現在 ACI プールの展開障害により以下のリージョンで Cloud Shell が利用できない状態になっています。

• 日本西部（japanwest）
• 日本東部（japaneast）
• オーストラリア東部／中部

エンジニアリングチームが原因調査と復旧に取り組んでいますが、現時点ではまだ復旧の目処が立っていません。

【補足】

対処方法とましては、以下をご検討してみてください。

1. 別リージョンの Cloud Shell をお試しください 。障害の影響がないリージョン（例：米国南部や欧州西部など）で起動できるか確認してみてください。
2. Azure CLI / PowerShell をローカルにインストールして代替利用 – ローカルマシンに Azure CLI を入れて az login → 必要なコマンドを実行 – Visual Studio Code の Azure 拡張機能をご使用
3. プライベート Cloud Shell を仮想ネットワークにデプロイ（緊急対応が必要な場合） ドキュメント「Deploy Cloud Shell in a virtual network」をご参照ください。
4. Azure ステータスページで最新状況をモニタリング https://status.azure.com/

もしお急ぎで CLI ベースの操作が難しい場合や、別リージョンでも同様のエラーが出る場合は、サポートチケットの作成をお願いいたします。 ご不便をおかけして申し訳ありませんが、復旧まで今しばらくお待ちくださいませ。

【参考リンク】

• Azure Cloud Shell FAQ – トラブルシューティング章 https://learn.microsoft.com/azure/cloud-shell/faq-troubleshooting
• Cloud Shell を仮想ネットワークにデプロイ https://learn.microsoft.com/azure/cloud-shell/vnet/overview
• Azure ステータス センター https://status.azure.com/