BitLocker この回復キーでは解除できませんでした。

Question

BitLocker回復キーを入力したが、この回復キーでは解除できませんでした。と表示される。

BitLockerに表示されているドライブ　ラベルの日付が2024/10/23になっているが回復キーのアップロード日が2024/12/30になっており、一致していない。

2024/10/23の回復キーが知りたい。

Answer 1

こんにちは、Microsoft Q&Aへのご連絡ありがとうございます。

デバイスのBitLockerリカバリーキーIDがMicrosoftアカウントに表示されるリカバリーキーIDと一致しているか確認してください。

リカバリーキーIDの最初の8桁をメモし、Microsoftアカウントに表示されているキーIDと一致するか確認してください。

もし一致しなければ、リカバリーキーが別のMicrosoftアカウント、例えば職場や学校のアカウントに紐づいている可能性があります。必ずすべてのMicrosoftアカウントにサインインし、キーがそこに保存されているか確認してください。

BitLockerのリカバリーキーが見つからない場合は、Windowsをクリーンインストールする必要があります。これによりHDD上のすべてのデータが完全にフォーマットされます。もしこれがシステムドライブではなくセカンダリストレージのドライブであれば、フォーマットするしか選択肢がありません。

まだ助けが必要なら教えてください。