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Microsoft 365 管理者センターへ組織共通の管理者用アカウントでサインインをしようとすると、二段階認証が必要となります。
Microsoft Authenticatorおよびモバイル端末でのコード入力がサインイン方法として表示されました。
Microsoft Authenticatorでは、社用携帯にてMicrosoftアカウントへのサインインを試みた際、同じように二段階認証が必要となりサインインできません。また、モバイル端末でコード入力を行う際、モバイル端末へ確認コードが流れないため入力することができません。
何か対処法などありましたらご教示いただけますと幸いです。
ユーザーがサブスクリプション、アカウント設定、課金情報を管理するのに役立つ Microsoft 365 の機能。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
あなた以外にもグローバル管理者がいたらその人の支援を受けてください。
下記も参照してみてください。
[記事] Microsoft Authenticator が利用できず組織アカウントにサインインできない場合の対処方法
ご返信いただきありがとうございます。
グローバル管理者は共通アカウントを利用しており１つしかございません。
他記事をご提示いただきありがとうございます。
Microsoft社への電話対応を検討します。
＞ グローバル管理者は共通アカウントを利用しており１つしかございません。
ご参考までに。実例としては下記ケースもありました。
唯一の管理者ユーザが管理センターのMFAを設定しなかった為、サインインできない。MFAの再セットアップする方法を教えて頂きたい