Teams のログイン不具合発生

Question

Teamsのサインインで２段階認証のコードがSMSに届かなくなった。5/15時点では、問題なし、5/25時点で不具合発見。

Answer 1

下記が関連していると思われますので代替となる認証方法を追加してください。(Authenticatorなど。)

Microsoftアカウントのセキュリティ情報と確認コード
※ Microsoftはセキュリティ標準の強化に取り組んでいます。そのため、個人の Microsoftアカウントの認証とアカウントの回復の方法としてSMSの段階的な廃止を開始します。

Answer 2

こんにちは!Teamsへのサインインに問題があると聞いて残念です。まずはブラウザから account.microsoft.com または outlook.com からサインインを試してください。もしSMSコードも届かない場合は、問題はTeamsアプリではなくMicrosoftアカウントのセキュリティ認証方法にあります。

以下のステップを試してください:

1. 「別の認証オプションを使う」または「別の方法でサインイン」を選択してください(可能なら)。
2. 短時間に繰り返しSMSコードを要求するのは避けてください。繰り返し要求が多すぎるとコードの配信が一時的に妨げられることがあります。
3. 電話を再起動し、ショートコードや国際送信者からのSMSメッセージがキャリア、電話設定、スパムフィルター、SMSブロックアプリでブロックされていないか確認してください。
4. 別のブラウザ、InPrivate/InSecrettoモード、または別のネットワークからサインインしてみてください。