２重で請求されています、取消方法を知りたい

Question

２回請求されているので１件取消したいです

サブスクは１件のみ、支払いを２回したようです。

どのような対応をしたらいいですか？

Answer 1

ブラウザで、購入した当該MicrosoftアカウントでMicrosoftアカウント（ https://account.microsoft.com/ ）にサインインし、注文履歴の画面では、2回購入していることが確認でき、サブスクリプションの画面では、例えば年額プランであれば、2回分の2年後が次回請求の日付にななっているか、または、2年後にサブスクリプションが終了する旨の表示になっていることが確認できれば、2年分購入した状態なので、そのまま利用するという選択もできますね。

Answer 2

こんにちは,

ここでMicrosoftアカウントにサインインします。 https://account.microsoft.com/services

購読を見つけたら、それをクリックしてください>管理>購読をキャンセル>プロンプトに従ってください。

あなたの払い戻しのために、これはユーザーフォーラムへのユーザーであり、誰もサブスクリプションシステムにアクセスできないので、私は直接Microsoft Billingサポー

検索バーに「ヘルプを取得」と入力し、Enterキーを押します。 「請求」と入力し、enterキーを押しますページの下部にある「サポートに連絡」をクリックし、Microsoft365を選択し、プロンプトに従ってエージェントとチャットするか、「コールバック」を選択して電話を受けます。