Azure Migrate
ワークロードの検出、評価、クラウドへの移行を行うための Azure クラウド移行サービスとツールの一元的なハブ。
サポートプランがStandardなのにSRが起票できない
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Kimura
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Azure Migrateについて質問したくSRを出そうとしましたが、SRが作成できません。
Azureポータル画面では、「Microsoft Q&Aでの優先サポート」として「Microsoft Q&Aのサポートを受ける」と記載のある
リンクしか選択できません。どのようにSRを作成すればいいでしょうか。
Azure Migrate
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(67.2, 19%, 16%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ESK%3C/text%3E%3C/svg%3E)
simo-k 85,415 評価のポイント ボランティア モデレーター2026-05-26T08:02:40.46+00:00 参考までにこのスレッドを投稿したアカウントは、優先サポートを受けれる条件を満たしたアカウントでしょうか？
投稿されるタグにも依存するかも分かりませんが、この質問スレッドは優先サポートの条件を満たしていない様に見受けられます。 -
Kimura 0 評価のポイント
2026-05-26T08:19:56.5733333+00:00 検証用としてAzureサブスクリプションが複数ありますが、他のサブスクリプションはCSP経由のため、
「このサブスクリプションのテクニカル サポート リクエストを送信するには、サービス プロバイダーにお問い合わせください」となりSRが起票できません。質問に貼り付けた画面が表示されているAzureサブスクリプションには、ゲストユーザーでサインインしています。
ユーザーに割り当てられているAzureのロールを確認しましたが、サポートリクエスト共同作成者ロールは
割り当てられています。 -
simo-k 85,415 評価のポイント ボランティア モデレーター
2026-05-26T08:27:16.0633333+00:00 優先サポートの条件を満たしたアカウントで新規質問投稿するのではダメなのでしょうか？
優先サポートの場合は、必要に応じてMicrosoftのエージェントがプライベートメッセージを併用して対応してくれます。 -
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(236.8, 68%, 32%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EBY%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Bharath Y P 9,730 評価のポイント Microsoft 外部スタッフ モデレーター2026-05-26T16:49:41.76+00:00 Hello Kimura, Azure Standard サポートプランでサポートチケットのオプションにアクセスする際に問題が発生しているようです。 あなたは正しい場所にいます。
私たちはあなたの問い合わせを解決するお手伝いをするためにここにいます。ご指摘の通り、サポートリクエストを作成するオプションが表示されないようです。Azure Developer/Standard サポートプランのお客様でも、請求、サブスクリプション、クォータ関連の問題を含む非技術的な問題についてはチケットを作成することができます.
詳細については、以下のドキュメントをご確認ください:
「ハウツーや技術的」関連の質問は、Microsoft Q&A 内で解決されますが、複雑な問題の中にはより深い調査が必要な場合があることを認識しています.
- そのような場合、当社のエンジニアがあなたに代わってサポートチケットを作成し、手動で開始する必要なくスムーズなエスカレーションを保証します.
- 既存のサポートチケットは従来通り継続されますが、新しい技術的問い合わせはすべて Microsoft Q&A に投稿する必要があります.
Azureサポートプランをよりよく理解するために： https://learn.microsoft.com/en-us/azure/azure-portal/supportability/how-to-create-azure-support-request
公式文書によると、Azureサポートプランでは、Azureポータルでのサポートの第一線としてPriority Community Support（PCS）を導入しています.この変更は、サポートサービスを効率化し、Azureを利用するお客様により迅速かつ効果的な支援を提供するための継続的な取り組みの一環です.
PCSの導入により、サポートプランのお客様は、Microsoft Q&Aで直接、高品質なAzure関連の技術質問への回答を受け取ることができるようになります. このサービスは、Azureエンジニア、コミュニティエキスパート、Microsoft Most Valuable Professionals（MVP）によって管理されており、知識豊富な専門家が問い合わせに対応することを保証しています.
お客様は、Severity Cのリクエストについては、従来通り最初の応答時間として8営業時間以内の回答を期待できます。この調整は、「使い方」や一般的な技術的質問を公開フォーラムで効率的に対応することを目的としており、広範なコミュニティが共有知識から利益を得られるようになっています.
Q&Aプラットフォームでは解決できない複雑な問題については、当社のエンジニアが顧客に代わってサポートチケットを作成し、より複雑な問題が必要な注意を受けられるようにシームレスにエスカレーションされます.
詳細については、以下の文書を参照してください: https://learn.microsoft.com/en-us/azure/azure-portal/supportability/priority-community-support
お役に立てれば幸いです！さらにサポートが必要な場合はお知らせください、ありがとうございます
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