Windows PCで突然インターネット接続エラーが頻発するようになった

Question

PC初心者 20

ここ2,3日程前からPCでのゲームや動画視聴をしている際におおよそ2,3時間でインターネットの接続が切れてしまう現象が頻発するようになり、ルーターを再起動させたりすることで再度接続するようにはなるのですが、根本的な解決をしたいため対処法をお教えいただきたく存じます。

【発生する事象】

　・切断後、イベントビューアーのWindowsログ＞システムを確認するとDNS Client Events (イベントID:1014)という警告が発生している

　・インターネット接続のトラブルシューティングを実施すると「デフォルトゲートウェイは使用できません」や「"イーサネット"には有効なIP構成がありません」などの問題が発見される(どちらも未解決となっている)

【すでに実施した対処法】

　・IPv4のDNSサーバーアドレスを優先：8.8.8.8、代替：8.8.4.4に手動変更

　・ネットワークアダプターIntel(R) Ethernet Connection (2) I219-Vの電源の管理のチェックを外し、詳細設定のオフロードと名の付く項目及び省電力設定系の項目・受信側スケーリングの無効化

PC初心者につき、その他どういった項目が分からないと対処法が分からないのかも不明なためそちらもご教授いただけますと追加でご提示させていただきます。

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質問作成者が受け入れた回答

nobuko c 124.1K 独立アドバイザー

こんにちは。

DNS Client Events (1014) と「デフォルトゲートウェイは使用できません」が同時に出る場合、原因はPCではなくルーター側が不安定になっている事が考えられます。

対処としては以下をお試しください。

2.PC側のIntel I219-Vの設定はすべてデフォルトに戻す。

高速化に繋がる設定ですが、詳細設定を変更すると逆に不安定になることがあります。

PCを再起動する。

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2 件の追加の回答

Answer 1

M_Marl 7,190

まずは、２～３日前に起きたことを確認する

例えば、「信頼性モニター」で遡って、WIFIドライバが更新されたとか、ゲームがバージョンアップされたとか

要因が絞れれば、どこを弄るのか、も絞られる

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Answer 2

プーアル茶 13,025

そのエラーで検索すると以下のサイトがヒットしました
ちょっと難しそうですが解決出来たとあるので試してみてはいかがでしょうか

Wi-Fiの接続が不定期に切れる状況(イベントID: 1014DNS Client Events)を解決する
https://qiita.com/SY81517/items/8dddc6339223dbdf845b

ちょっと無理そうだと感じたら最悪OSの初期化を行えば解決出来る可能性が高いと思います

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