お客様のアカウントのセキュリティ保護にご協力ください

Question

お使いの Microsoft アカウント @outlook.jp で異常なアクティビティが検出されたか、資格情報が危険にさらされていると思われます。

セキュリティ上の理由のため、また本人のみがアカウントにアクセスできるようにするため、本人確認とパスワードの変更が求められます。

お客様のアカウント保護にご協力ください

*****@icloud.com にメールを送信

ご自身のものであることを確認するため、以下にメール アドレスを入力し、[次へ] をクリックしてコードを受け取ってください。

ですが上記の*****@icloud.comは現在使えない状況にあります。

他にログイン方法はございますでしょうか？

転職の大事なメールがあるので必ずログインしたいんですが、outlookのサポートに電話してもAIにしか繋がらずなかなか解決しません。

Answer 1

＞ 確認のメールアドレスは@iCloud.comでした
iCloudのブラウザ版でメールを確認してください。
iCloud側で迷惑メールにしていたりプロックしていませんか？

<追記>
＞ @icloud.comは現在使えない状況にあります
認証手段を自ら存在しない状態にしているのであれば、「全てが不明」にて30日間待機してください。

Answer 2

ご自身のものであることを確認するため、以下にメール アドレスを入力し、[次へ] をクリックしてコードを受け取ってください。

と書いてありますが、読んでないのですか。

のメールアドレスがログインしようとしている@outlook.jpのため受信できない

なぜ、受信できないメールアドレスを入力したのですか。

なぜ、受信できるメールアドレスを入力しないのですか。

Answer 3

メールアドレスがログインしようとしている@outlook.jpのため

ということですが、本当にサインインしているアカウントのメールドレスを要求しているのでしょうか？

ご自身のものであることを確認するため、以下にメール アドレスを入力し、[次へ] をクリックしてコードを受け取ってください

この文言以外に何か「ログインしようとしている@outlook.jp」を示すことが表示されているのでしょうか？

■ダメもとで、コードを受け取れる他の適当なメールアドレスを入力できないのでしょうか？

＜参考＞

アカウントを安全に保護するのにご協力ください

https://support.microsoft.com/ja-jp/accounts-billing/manage/help-us-secure-your-account

Answer 4

そのアカウントのエイリアスは、それひとつですか。

セキュリティ情報連絡先は、設定してますか。どう設定してますか。

ーーー

セキュリティ情報連絡先を設定してないと、そうなるのかなあ。

Answer 5

こんにちは,

あなたのアカウントから異常な活動が検出されたようで、あなたのセキュリティのために、あなたのアカウントは一時的にブロックされています。 確認コードを入力してアクセスする必要があります。 ただし、リンクされている確認方法はメインアカウントと同じメールであることを理解しています。

電話番号や認証アプリなど、別の検証方法にアクセスできますか？

確認コードを要求するページで、"その他の確認方法を表示する"をクリックし、コードを別の利用可能な方法に送信します（もしあれば）。

そうでない場合は、次のページで「これらのいずれかを持っていません」をクリックします。 それをクリックすると、アカウント所有者がこの機密変更を行っていることを確認するために必要な情報を完了するように求められます。 アカウントが確認されると、セキュリティ情報を更新できるようになります。

最近機密性の高いセキュリティ変更を行った場合、アカウントは30日間制限された状態になる可能性があります。

これはあなたを保護し、セキュリティ情報があなたの許可なしに誰かによって変更された場合にあなたに警告するために行われます。 参照： https://support.microsoft.com/ja-jp/account-billing/what-does-security-info-change-is-still-pending-mean-cbd0f64f-02d9-45d2-90c3-2375e5a72e52#:~:text=While%20we%20understand%20this%2030,phone%20number%20or%20email%20address