電話かチャットで相談したい

Question

Outlookがインストールできず、業務に支障が出ているため、 Microsoft サポートへのエスカレーションをご相談させてください。

Answer 1

あなたのアカウントのサブスクリプション画面に当該アプリは表示されていますか？
サポートされているアプリを利用していますか？
PCにプリインストールされていたものですか？　別途購入したものですか？ どこから購入しましたか？

Answer 2

Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
Microsoftサポート窓口ではありません。
エスカレーションする手段もありません。

保有されているサブスクリプションを確認した上で下記を参照してみてください。
（条件が整っていないとサポートを受けれません。サポート費用も有償/無償とあります。）
[記事] Microsoftの電話サポートについて

＞ Outlookがインストール
従来のOutlookですか？ 新しいOutlookですか？

利用しているメールサービス側が設定方法を公開しているアプリを利用しているか確認してください。

• アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？
• どこのメールサービスを利用されていますか？
• メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
• メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）
• メールサービス側が公開している最新の設定方法を適用していますか？ （設定方法はメールサービス/接続方式によって異なります。）

ビジネス向けであれば、組織のIT管理者(グローバル管理者)に相談してみてください。

<追記>
組織のIT管理者は、利用出来るアプリを制限する事が可能です。