同一个地址既是职场也是个人账户，我想统一一下

Question

我现在同一个账户地址 <Mod remove PII> @xxx.co.jp，职场和个人账户混乱了，感觉一部分功能是个人账户比如teams，一部分是职场账户

比如我登录SPO时候认证码是通不过的，还有teams也不行，比如我登录online365的时候验证码就是ok的

Answer 1

本回答は自動翻訳されたものです。そのため、文法や表現に不自然な点が含まれる可能性があります。

こんにちは、@Han Hongliang 様

ご説明に基づくと、この状況は通常、同じメールアドレスに対して2つの異なるMicrosoftアカウントの種類が存在する場合に発生します：

• 個人用Microsoftアカウント（Outlook.com、Teams Free などのサービスで使用）
• 職場または学校アカウント（SharePoint Online、Teams for Business などのMicrosoft 365ビジネスサービスで使用）

これらは同じメールアドレスを共有しているものの、実際には完全に別個のIDであるため、ある場所では確認コードが機能するのに別の場所では機能しないといった、一貫性のない動作が発生することがあります。

残念ながら、これら2種類のアカウントを1つに統合することはできません。ただし、こちらの情報に従うことで混乱を解消することができます： どのアカウントを使用しますか?

この情報がお役に立てば幸いです。

ご多幸をお祈り申し上げます。

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Answer 2

組織のMicrosoft365アカウントは組織のIT管理者(グローバル管理者)が管理していますのでIT管理者に相談してみてください。