「更新プログラムを確認しています」の状態から先に進みません

Question

「更新プログラムを確認しています」の状態から先に進みません。

トラブルシューティングのWindows Update自己診断を実行しても、「Windows Updateのエラーを確認しました」を表示し

「Windows Updateの診断が実行されませんでした」「申し訳ありません。  Windows Updateの診断を実行しませんでした。問題解決のためにエージェントに転送する必要があるかもしれません」と表示される。

対処方法を、教えてください。

Answer 1

自己解決しました。ありがとうございました。

Answer 2

1

スタートボタンをクリックし、「winver」と入力してEnterキーを押してください。

表示されたダイアログのスクリーンショットを添付してください。

2

設定アプリを開きます。

「Windows Update」に進みます。

そのウィンドウのスクリーンショットを添付してください。