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新規Microsoft 365のアカウント作成に失敗します。

藤田 俊輔(大 分) 20 評価のポイント
2026-06-05T01:59:45.0066667+00:00

業務での正規テナントとは別に検証用の新規テナントを、職場のアカウントとは別に作成したいのですが

新規管理アカウントの作成段階で失敗します。

作成予定テナント
 期間:最低4か月
 ライセンス:Microsoft 365 Business Premium(Teamsなし)を3つ

 他必要に応じ適宜

試行した手順

1.outlook.comのメールアドレス作成

2.以下UrlよりBusiness Premium(Teamsなし)を購入もしくは無料で試す(どちらでもエラーになります)

 https://www.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/business/no-teams-plans-and-pricing#footnote-2
3.1のメールアドレスに対する確認コード入力
4.会社名・住所等入力後のアカウント作成時に以下エラー発生

 Error Code: 715-123280

 EventId: [モデレーター注:個人情報は削除されました]

過去の事例に対する回答より、ブラウザ切り替え、プライベートブラウズ、キャッシュクリアなど実施しましたが改善しません。
原因と解決方法を教えてください。

Microsoft 365 と Office | サブスクリプション、アカウント、課金 | ビジネス向け | その他
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質問作成者が受け入れた回答

プーアル茶 13,025 評価のポイント
2026-06-05T02:09:09.88+00:00

https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/5907018/cannot-purchase-a-microsoft-365-business-license
https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/5822878/receive-an-error-when-attempting-to-sign-up-for-an
https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/5909788/microsoft-365-business-standard

日本・海外含め同様のエラーの投稿がいくつも見つかりますがどれも原因不明で未解決です。他にも多数あります。
正規テナントの方からサポート窓口へ問い合わせたほうがいいと思います。

[記事] 法人向け Microsoft 365 サポートへの問い合わせ方法(Web)
https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/5518609/(-)-microsoft-365-web

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