こんにちは、Microsoft Q&Aへのご連絡ありがとうございます。
1
現在のWindowsのバージョンを修復してください。
Windows アップデート>問題を解決する設定>スタート>>「今すぐ再インストール」を選択してください。
これにより、既存のオペレーティングシステムの修復バージョンがダウンロードされます。
修復版がインストールされるのを待ちましょう。ファイルやアプリ、設定を失うことはありません。
その後、最新のアップデートをインストールしてみてください。
2
現地でのアップグレードを実行してください。
Windows 11の公式ダウンロードサイトへ行く -
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11
Windows 11のISOファイルをダウンロードしてください。
ISOファイルが準備できたら、マウントしてSetup.exeを実行してアップグレードを開始します。
画面上の指示に従ってアップグレードを完了してください。
まだ助けが必要なら教えてください。