買い切りのofficeが使えなくなった。

Question

Mac miniで買い切りのオフィスが使えなくなった。とりあえず既存のソフトをアンインストールし、マイクロソフトのアカウントかの履歴からインストールしても使えない。

Answer 1

サポートされているOS、サポートされているアプリを利用しているか確認してみてください。

尚、下記にも留意してください。

[記事] 2026年7月13日以降、Office2019 for Macは機能制限モードとなります

Answer 2

ご相談されるに当たってはご利用環境をしっかり書かれた方がよろしいかと思います。

1）　macOS の種類＆バージョン

2)　ご使用の Office の製品名（バージョン）

仮にご利用環境的には問題ないのであれば、

Office for mac の場合には専用のライセンス情報削除ツールもありますので、以下の所から削除ツールをダウンロードして実行し、一旦きっちりライセンス情報も削除した上で再度インストールをお試しになってみてください。

・Mac で Office のライセンス ファイルを削除する方法

削除に当たっては、以下のサイトも参考にしてみてはいかがでしょうか？

・Office for Mac を再インストールの前に完全にアンインストールして、問題のトラブルシューティングを行う

Answer 3

こんにちは、Microsoft Q&Aへのご連絡ありがとうございます。

MacでOfficeアプリを実行すると、正確にどんなエラーメッセージが表示されますか? 参照のために、エラーメッセージのスクリーンショットをこちらに共有していただけますか?

これにより、Officeアプリのアクティベーションに問題が発生しているのか、アプリの起動に問題があるのかを判断するのに役立ちます。