試用版の有効期限が切れて無料の注文ができません

Question

試用版の有効期限が切れて無料の注文ができません

葉子牧嶋 5

試用版の有効期限が切れてOffice Home and Business 2024を無料で注文しようとしても、無料の表示が出ません。

((((((((( 24,120 評価のポイントボランティアモデレーター

2026-06-13T02:22:38.13+00:00

念の為・・・＜参考＞の手順の注意書きにもありますが・・・

「無料の表示」がされない画面の右上のプロフィール画像で、適切なアカウントでサインインしているか確認してますか？

＜参考＞

Office Home and Business 2024 に切り替える

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/office-home-and-business-2024-%E3%81%AB%E5%88%87%E3%82%8A%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%82%8B-6b799a7e-469f-4eb9-b3e2-524cc169be2f

（抜粋）

「標準価格 (無料ではない) が表示されている場合は、まずアカウントアイコンをクリックして、自分のアカウントでサインインしていることを確認します。自分のアカウントでサインインしても "無料" と表示されない場合は、 Microsoft サポートにお問い合わせください。」

モデレーターによって推奨された回答

KazushigeSakai 13,010 ボランティアモデレーター

「Microsoft 365 Personal (24か月版）＋Office Home & Business 2024オプション付が付属するPCを購入されて、Microsoft 365 Personalの試用期間（90日）が終了したものと思われますが、通常、WordやExcelの画面には「ウィンドウに黄色の通知バーが表示され、Office Home and Business 2024を無料で要求する」が表示されるはずなのですが、出ていませんか？

もし見当たらない場合は以下を参考に確認してください。

通常の手順は以下のようなものになります。

FYI: Office プレインストール済みの PC についてよく寄せられる質問 - Microsoft サポート

FYI: Office Home and Business 2024 に切り替える - Microsoft サポート

「Microsoft 365 Personal（24か月版）＋Office Home & Business 2024オプション付」はPCメーカーのOEM製品として扱われるので、その有効化/無効化はPCメーカーの裁量になります。

PCメーカーのサポートに窓口に問い合わせてください。

((((((((( 24,120 評価のポイントボランティアモデレーター

2026-06-13T00:42:18.2033333+00:00

公式の手順通りに実施して、初期不良などの問題もなくメーカのサポートに、Microsoftサポートに相談する様に言われた場合は以下を参考にして相談してみてはどうでしょう。

＜参考＞

マイクロソフトサポートの利用方法 (ホームユーザー向け)

https://sway.cloud.microsoft/jGpeHioJ7jGSGzZH

＜参考＞

Microsoft 365 カスタマーサービス & サポート

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da

＜参考＞

[記事] Microsoft の電話サポートについて

https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/2288499/%28-%29-microsoft

2 件の追加の回答

お客様の回答

((((((((( 24,120 評価のポイントボランティアモデレーター

2026-06-13T02:22:38.13+00:00

念の為・・・＜参考＞の手順の注意書きにもありますが・・・

「無料の表示」がされない画面の右上のプロフィール画像で、適切なアカウントでサインインしているか確認してますか？

＜参考＞

Office Home and Business 2024 に切り替える

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/office-home-and-business-2024-%E3%81%AB%E5%88%87%E3%82%8A%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%82%8B-6b799a7e-469f-4eb9-b3e2-524cc169be2f

（抜粋）

「標準価格 (無料ではない) が表示されている場合は、まずアカウントアイコンをクリックして、自分のアカウントでサインインしていることを確認します。自分のアカウントでサインインしても "無料" と表示されない場合は、 Microsoft サポートにお問い合わせください。」
((((((((( 24,120 評価のポイントボランティアモデレーター

2026-06-13T00:42:18.2033333+00:00

公式の手順通りに実施して、初期不良などの問題もなくメーカのサポートに、Microsoftサポートに相談する様に言われた場合は以下を参考にして相談してみてはどうでしょう。

＜参考＞

マイクロソフトサポートの利用方法 (ホームユーザー向け)

https://sway.cloud.microsoft/jGpeHioJ7jGSGzZH

＜参考＞

Microsoft 365 カスタマーサービス & サポート

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da

＜参考＞

[記事] Microsoft の電話サポートについて

https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/2288499/%28-%29-microsoft

Answer 1

swdm 5

PC利用開始から**「3ヶ月以内」**に、サブスク版（Microsoft 365）か買い切り版（Office 2024）を選択して有効化する必要があります。

最長でも**「6か月（約180日）以内」**にライセンス認証を完了させないと、両方のOfficeが利用不可となります。

https://nanohananet.com/365-24kagetu/#index_id2

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Answer 2

simo-k 88,335 ボランティアモデレーター

試用期間+2日が経過するまで様子見してみてください。

(即日ではなく2日程度の様子見が必要。)

simo-k 88,335 評価のポイントボランティアモデレーター

2026-06-20T10:14:23.9866667+00:00

もう、無料の表示に変わりましたか？