Authenticatorでログインしようとすると500121のエラーコードが表示される

Question

大学のアカウントなのですがアカウントの検証に問題が発生しているとあり解決方法がわかりません。

エラーコードは500121とあり何度やってもできません。

Answer 1

大学のアカウントは大学のIT管理者(グローバル管理者)が管理しています。

IT管理者に相談してみてください。

Answer 2

こんにちは,

代わりに確認コードを入力するオプションが表示されますか？ はいの場合は、そのオプションを選択し、認証アプリを開いてコードを取得し、入力します。

そうでない場合は、[その他の確認方法を表示する]をクリックし、電話番号や電子メールアドレスなどの別の利用可能な方法を使用してコードを送信してみてください。

問題が解決しない場合は、これが学校のアカウントであるため、学校のIT管理者に連絡することをお勧めします。 彼らはアカウントのセキュリティ設定を管理し、認証方法をリセットしたり、確認オプションを更新したりする必要がある場合があります。