Teamsでゲスト招待ができない

Question

今回、新しくTeamsの有料版を契約し、社内の人をゲスト招待をしていたところ、15人くらい追加したのち、ゲスト招待ができなくなってしまいました。

Mac用デスクトップアプリでダメだったので、一度アプリのアンインストール、キャッシュクリアをしてもダメです。

ブラウザ版でログインして、ゲスト招待をかけると、下記のメッセージでした。

『招待後にユーザーのプロパティを更新できませんでした。

疑わしいアクティビティが原因で、このディレクトリに対する招待がブロックされています。ヘルプが必要な場合は、Microsoft サポートにご連絡ください』

契約して、数日後だったのですが、20人くらいのゲストを招待しようとしたことが原因かと思われるのですが…ブロックの解除手続きをお願いできますでしょうか？

他にも情報が必要でしたら、教えていただけましたら幸いです。

Answer 1

「社内の人」と言ったときに、組織内部の人のことでないとなると私は理解不能ですが、

ご自身の会社と子会社及び関連会社に所属していない外部委託先の人（外部ユーザー）が「社内の人」のイメージ、ということなんですね。

いずれにしても、管理者からMicrosoftサポート（または購入先のCSPなど）と相談するしかないでしょうね。

Answer 2

他の方からの回答の通りで、セットアップの方法を確認して、先に社内のユーザーをメンバーとして追加してライセンスを割当てないといけませんね。組織内部の人をゲストで招待するのはライセンス契約違反です。

（どんな社内ルールか知りませんが、コンプライアンス違反に該当するでしょうから社内手続きをして再発防止処置、周知、教育などが必要かもしれません）

一度に大量にゲストで招待しているので、テナント単位で招待がブロックされている様であれば解除してもらうためにMicrosoftサポートにお願いしてはどうでしょう。

＜参考＞

一般法人向け Microsoft 365 をセットアップする

https://learn.microsoft.com/ja-jp/microsoft-365/admin/setup/setup?view=o365-worldwide

＜参考＞

[記事] 法人向け Microsoft 365 サポートへの問い合わせ方法（Web）

https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/5518609/(-)-microsoft-365-web

Answer 3

＞ 社内の人をゲスト招待をしていたところ
社内の人は適切なサブスクリプションを購入して、組織のユーザとして招待してください。

組織のIT管理者(グローバル管理者)に、不適切に招待したゲストユーザ(社内)のアカウントを削除して貰ってください。
そして、社員へはサブスクリプションを割り当てて貰ってください。
そこまで事前準備ができていれば、あなたの権限において当該社員をメンバーとして招待してください。

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