Onedriveのフォルダが大量に削除された

Question

共有で使用しているアカウントで、フォルダが大量に削除されていることがわかりました。

自分はログインしていない、操作していない時間は明らかなのですが

様々な階層のフォルダが同じ時刻に削除されているのが不思議です。

意図的なのか’（それも否定できないのですが）、なにかしら別の要因でそうなったのか調べたいです。

また、そのフォルダのいくつかを復元すると、中身がすべて空でした。

それもどういうことなのか、さっぱりわからないです。中身は入っていたはずなので。

Answer 1

免責事項：このコンテンツは英語から日本語に翻訳されています。翻訳の過程で軽微な誤りが生じる可能性があります。

こんにちは @yoshi,

ご説明いただいた内容に基づくと、発生している現象は、同期済みデバイスからの一括削除や、共有アカウントでのユーザー操作など、いくつかのシナリオで起こり得ます。また、フォルダを復元する際、フォルダ構造は最初に復元されますが、フォルダ内のファイルは、一緒に復元されなかった場合や、ごみ箱に別々に保存されている場合は、自動的に再表示されないことがあります。

この件について、問題の特定に役立ついくつかの詳細を確認させてください。

• 削除に最初に気づいたのはいつですか？
• 削除されたフォルダやファイルはすべて、OneDriveのごみ箱に表示されていますか？管理者権限をお持ちの場合は、第2段階のごみ箱もご確認ください。
• このアカウントは、複数のデバイスまたは複数のユーザーで使用または同期されていますか？
• 最近、パスワードのリセットや新しいデバイスでのログインなど、何か変更がありましたか？
• 復元する際、親フォルダ全体を復元しましたか、それとも個々のフォルダやファイルを個別に復元しましたか？

その間、最も安全で効果的な復旧方法として、以下の手順を試してみることをお勧めします。

1. ウェブ版OneDriveにアクセスし、ごみ箱の中身を注意深く確認してください（可能であれば、両方の段階を確認してください）。参考までに：サイト コレクションのごみ箱から、削除したアイテムを復元する
2. フォルダをたどるだけでなく、ファイル名で検索してみてください。ファイルは存在しているものの、復元したフォルダにリンクされていない可能性があります。
3. 削除が最近（約30日以内）に行われた場合は、「OneDrive を復元する」機能を使用して、ライブラリ全体を以前の状態に戻すことができます。詳細については、以下を参照してください。OneDrive を復元する

ごみ箱や復元オプションにファイルが見つからない場合は、できるだけ早くご連絡ください。

ご辛抱とご理解に感謝いたします。素敵な一日をお過ごしください。心からの感謝を込めて。

お返事をお待ちしております！

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Answer 2

〉様々な階層のフォルダが同じ時刻に削除されているのが不思議です。

同期不完全で削除しただけかと思われます。

不思議ではなく想定出来る挙動なので運用方法を見直しましょう。

Answer 3

そもそもで言うと「共有で使用しているアカウント」の時点で完全にNGです。規約違反です。
OneDriveを共有で利用する場合は、各ユーザーは別々のアカウントでOneDriveの機能でファイルを共有してください。
参考情報
https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/5063445/microsoft

共有のアカウントで悪意を持った人がいてファイルを削除されたとしても元々ダメな使い方なので当然という話になります。