windowsのアップデート後に検索窓が開かず、OUTLOOKも起動しない

Question

2026年6月に購入したASUS Vivobook 16 (X1607Q)においWindowsアップデートがされると、不具合が生じます。具体的には画面下の検索窓に文字が入力できないことと、Outlookが起動しません。工場初期状態に戻した直後では上記不具合は発生しませんが、その後自動的に実施されるWindowsアップデータがなされた後に不具合が再発します。解決策をご教示ください。なお、ASUSサポートに問い合わせましたが、回答はマイクロソフトに問い合わせよ、とのことでした。

Answer 1

こんにちは,

どの特定のKB更新が問題の原因であるかを確認してください。

コンピュータを工場出荷時の設定に復元すると述べたとき、PCをリセットし、問題が解決された後、同じWindows KB更新プログラムが再度インストールされた後、問題が再表示されたことを意味しますか?

その場合は、Microsoftのエンジニアが問題を認識して調査できるように、まずFeedback Hubを介してMicrosoftに問題を報告することをお勧めします。

キーボードのWindows+Fキーを押して、フィードバックハブを開きます。

[問題を報告する]をクリックします。

更新プログラムのKB番号と、検索ボックスとOutlookの問題に関する詳細を含めます。

フィードバックを送信します。

それまでの間、問題のある更新プログラムをアンインストールしてみてください:

設定>システム>Windows Update>更新履歴を開きます。

下にスクロールして、[更新のアンインストール]をクリックします。

問題の原因となっていると思われる特定のKB更新プログラムを見つけます。

それを選択し、[アンインストール]をクリックします。

更新プログラムをアンインストールした後、Windowsの更新プログラムを一時的に一時停止することができます:

設定>システム>Windows Updateを開きます。

[更新の一時停止]の横にある[1週間の一時停止]を選択します。

Answer 2

検索窓の不具合としては、最近、自身に起きたことは、

MSストアでのアップデートで　Windows Web Experience Pack　が更新されたときに起きました

正確には、タスクバーで検索ボックス非表示としているので、スタートメニュー最上部の検索ボックスをアクティブにできない、という動作不良でしたが、再起動で復旧しました

Outlookは、スタートメニューにピン留めされた Outlook(Classic)からも起動できませんか？

2025/6のセキュリティ更新KB5094126には、先日、サードパーティ製アプリからOfficeアプリが起動できない/利用できない、という不具合が追記されています

（現時点では、日本語ページでは詳細が未記載のまま）

どちらも、Windows Web Experience Pack更新によるWebView2関連の誤動作によるのかもしれません