Surface Pro12 リセット後にロゴマークは出るがエラーが出る

Question

Surface Pro12　を３月に購入しました。

理由はさておき、別のパソコンに乗り換えをしたので、データ消去のために、「リセット」を行いました。

再起動した感じでWINロゴは出るのですが、以下のエラーメッセージが出ます。

Googleで翻訳したものです。

「コンピューターが予期せず再起動したか、予期しないエラーが発生しました。

　Windowsのインストールを続行できません。Windowsをインストールするには、「OK」をクリックしてコンピューターを再起動し、インストールを再開してください。」

が表示されます。

OKを押しても、延々と同じ繰り返しです。

対象方法ありますか？

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<モデレーター注>
この質問スレッドは、スパムフィルターの誤判定により削除されていましたがスレッドを復元させて頂きました。

Answer 1

Surface の USB 回復ドライブの作成と使用
https://support.microsoft.com/ja-JP/surface/drivers-firmware/creating-and-using-a-usb-recovery-drive-for-surface
別のPCから「ファクトリ回復イメージをダウンロードする」でリカバリー用のメディアを作成しそれでリカバリーしてください。
文字だけだと手順が分かりづらいと思うので、Youtube等で動画を探して見ながら実施することをオススメします。

手順を見てもわからない場合、回復できない場合はSurfaceのサポート窓口へ問い合わせてください。

[記事] Microsoft Surface サポートの利用方法について
https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/2288507/(-)-microsoft-surface

Answer 2

予め製作した、または、別PCで作成した、回復ドライブかインストールメディアで起動して初期化してください

　初期化前にBitLockerを無効にしていなかったので、RE（回復オプション）でも初期化できない状況、と判断してみた