マイクロソフトアカウントでクレジットカード情報が登録できない。

Question

マイクロソフトアカウントで支払い条件登録を行ったが、クレジット番号の入力情報を何度入れても登録が完了できない。最後にサーバ側に問題が発生というメッセージと共に次のようなデータが表示された。

ValidationFailed/00-e62672941b2948fb893d75099396d1e0-0000000000000000-01 2026年6月19日 3:33:18 UTC

Answer 1

初めて登録するカードですか？

以前に登録したことがあるか、他のMicrosoftアカウントで登録されていますか？

最近の成功した事例は以下の様ですね。

・ブラウザの閲覧データを削除するか、Edgeの新しいInPrivateウィンドウ.Chromeの新しいシークレットウィンドウで設定する

・以前登録していた情報と完全に同じで、カード情報と一言一句「完全」に一致（全角、半角、先頭にスペースがある場合もある）した情報を入力

・有効期限など一部情報を更新している場合は48時間から72時間待つ

・VPNを利用しない（Microsoftアカウントの国情報、カードの発行国、発信元の国は一致させる）

Answer 2

こんにちは、

Microsoftアカウントで支払い条件を登録したことを確認してください。しかし、クレジットカード情報を何度入力しても登録が完了しませんでした。最後に、サーバー側で問題が発生したことを示すメッセージと以下のデータが表示されました。

プロフィールが https://account.microsoft.com/profile 国と一致していることを確認してください

もしすべてが無事なら、

詳細については、Microsoftサポートまでお問い合わせください。

https://support.microsoft.com/contactus[ ページ](https://support.microsoft.com/contactus)へお進みください

「Billing」と入力してEnterキーを押してください。

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