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多要素認証(MFA)のリセット

篠崎 弘幸 20 評価のポイント
2026-06-21T14:02:54.7366667+00:00

<モデレーター注>
質問者が質問内容を改竄(削除)しました。
元の質問内容は下記の通りです。
「管理者アカウントでサインインできません。
 Authenticator を再インストールしたため、スマホ側の登録が消えました。
 その結果、サインインすると「サインイン要求を承認」や
 Copilot の紹介画面にリダイレクトされてしまい、「別の方法でサインイン」や QR コードが表示されません。
 自分では MFA を解除できない状態です。
 多要素認証(MFA)のリセットをお願いします。」

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質問作成者が受け入れた回答

simo-k 85,910 評価のポイント ボランティア モデレーター
2026-06-21T14:07:54.9066667+00:00

グローバル管理者が不在であることをインターネットで公表しない方が良いかと思います。

下記を参照してみてください。
[記事] Microsoft Authenticator が利用できず組織アカウントにサインインできない場合の対処方法
上記でダメであれば、試行用テナントを作成してMicrosoft管理者センターから依頼してみてください。

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