Microsoft 365 copilotにおいてChatの履歴にアクセスできない

Question

清木　嘉裕 0

Microsoft 365 Copilot のチャット履歴のうち、特定の1つだけ

「申し訳ございません。問題が発生しました」

「サービスをご利用になれません」

というエラーが出て開けません。

Windows アプリ版、ブラウザ版、スマホアプリ版すべてで同じエラーになります。

アプリの修復・リセット・再インストールも試しましたが改善しません。

他のチャット履歴は正常に開けます。

共有リンクの生成はできますが、リンクを開いても同じエラーになります。

サーバー側のチャット履歴データの破損が疑われるため、

バックエンド側でのデータ修復をお願いしたいです。

0 件のコメント

1 件の回答

Answer 1

simo-k 85,510 ボランティアモデレーター

〉バックエンド側でのデータ修復

Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。 Microsoftサポート窓口ではありません。

サーバー側の管理者もココにはいません。

Microsoftサポート窓口に相談してみてください。

保有されているサブスクリプションを確認した上で下記を参照してみてください。（条件が整っていないとサポートを受けれません。サポート費用も有償/無償とあります。）