マイクロソフトのアカウントにサインインしてPINコードを入力したとところ、以下エラーとなりました。対処法を教えてください。

Question

Request Id: 6460ee0f-25ae-41d5-b75c-2283eeb14c00

Correlation Id: c3a721a2-80f9-8000-1747-aa6dd389a822

Timestamp: 2026-06-27T09:01:22Z

Message: AADSTS50020: User account '<Mod remove PII> @outlook.jp' from identity provider 'live.com' does not exist in tenant '<Mod mask>株式会社　＊＊＊＊＊' and cannot access the application '00000003-0000-0ff1-ce00-000000000000'(Office 365 SharePoint Online) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.

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<モデレーター注>
一般常識通り、インターネットにて世界中に個人情報を公開するのは避けましょう。
（公開されたことによる弊害などはご自身の過失と受け止めてください。
　Microsoft Q&Aでは、個人情報について下記アナウンスしています。）

Answer 1

エラーメッセージの通りです。
株式会社＊＊＊＊＊のテナントには、あなたのアカウント <Mod remove PII> @outlook.jpが存在しませんので 当該組織のSharePointにはアクセス出来ません。(OneDrive for Businessかも？)

下記のどれかが該当するかと思われます。

• アクセスするアカウントを間違えている
• 当該組織のゲスト権限が無くなった
• 当該ファイルの参照権限などが無くなった
• 自組織のMicrosoft365アカウントでアクセスしなくてならないのに個人のMicrosoftアカウントでサインインした
• URL横流しなどでアクセス権がないのにアクセスした

ファイル共有してくれた人に相談して適切なアカウントに対して適切なアクセス権を付与して貰い、あなたは適切なサインインをしてください。