office2024のインストールに失敗

Question

office2024を購入、MacBookにスロダクトキーを使ってインストールしたが次の画面がoffice365になる。

そしてoffice365を更新しろと命じる。

office365は７月１５日まで有効だったがすでに利用できなくなっていたからoffice2024を購入したのに。

Answer 1

こんにちは、Microsoft Q&Aへのご連絡ありがとうございます。

Microsoft Office ライセンス削除ツールを使って、MacにインストールされたOfficeライセンスの過去の痕跡をすべて削除し、Office Home 2024ライセンスに紐づいたMicrosoftアカウントで再有効化してください。

公式Microsoftウェブサイトからライセンス解除ツールをダウンロードして実行できます。

MacでOfficeライセンスファイルを削除する方法

このツールは、以前のOffice 365ライセンスをすべて削除し、購入したOffice Home 2024ライセンスを再活性化します。

まだ助けが必要なら教えてください。