office2024の無償取得ができない

Question

マイクロソフト365パーソナルサブスクリプションの終了に伴いオフィス2024の無償取得に移行しようとしたが無償オプションが行使できない。リマインドメールには有効期限日2026/7/4と記載されており、本日まで行使できるはずではないのか。

Answer 1

他の方からの回答のとおりですね。

3か月間の試用版サブスクリプションが終了してから、48時間程度経過しないと正常にすすまない（無料にならなかったり、正常に適用できないなど）こともある様なので、もし、終了して間もないのであれば、気長に待ってから再試行してみてはどうでしょう。

適切に公式の手順通りにすすめ、しばらく待っても進まないようなら、Microsoftサポートに相談してみてはどうでしょう。

＜参考＞

マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)

https://sway.cloud.microsoft/jGpeHioJ7jGSGzZH

＜参考＞

Microsoft 365 カスタマー サービス & サポート

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da

＜参考＞

[記事] Microsoft の電話サポートについて

https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/2288499/%28-%29-microsoft

Answer 2

試用期間が終了して48時間後ぐらいに再トライしてみてください。