サポート内容について

Question

2025年8月以降、プロバイダ契約をしているYhoo!メールの受信がoutlookでできなくなりました。

解決をしたいのですが、260円の月額サポートで遠隔操作や電話対応をして頂けますでしょうか。

Answer 1

yahooの問題か、outlookの問題か、切り分けはできてるのですか。

Answer 2

＞ 260円の月額サポート
Microsoft365 Basicという事は、YahooにPOP接続しているという事ですか？
POP接続で利用しているPSTファイルをOneDrive管理下に保存していないですか？ まだPSTファイルを破損させていなければ、OneDrive管理外の場所に保存して それを利用してください。

Note (Outlookデータファイル)：
Outlookデータファイルは、アプリによって開かれていることが多いため、OneDrive に格納するのに適していません。同期しようとすると、コンピューターの速度が低下し、同期がブロックされる可能性があります。
OneDriveからOutlookのPSTデータファイルを削除する方法
Outlookデータファイル(.pst および .ost)を修復する

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Yahooはセキュリティ対策により様々な変更が行われている様ですので、下記を熟読してYahooのブラウザ版 或いは 専用アプリへの移行を推奨します。
多分、コチラの方でしょう。 Yahooに従ってください。

• iPhone/iPadの標準メールアプリ、Gmail、Outlookなどで送受信ができない方へ
• 不正ログイン対策のお願い・未対応時の設定変更予定について
• (8/25追記)【重要】より安全なログイン方法によるアクセスが必須となります
• 他社メールソフト等を利用した海外からのアクセスが制限されます
  　※国内からのアクセスでも、Yahooが接続元を海外と判定した場合はアクセスできません。

Yahooからの公開情報に従わないと恒久的な解決は出来ないと思われます。
Yahoo!メール-お問い合わせフォーム

Yahooの場合はアプリ制限の問題もありますが、国内かどうか判定出来ないケースもある様です。
状況によっては、利用するIPアドレス(キャリアを含む)を変えないと接続出来ないこともありそうです。
（国内からのアクセスでも東南アジアなどと判定するケースあり。）
かと言って、海外からのアクセスを許容すると不正アクセスも受け入れることになります。

Yahooはコレを定期的にしてくるでしょう。
同様な事象が出るたびに悩み込んでください。