Officeのアカウントエラー

Question

Officeを使用していると黄色い帯状の警告が表示されてアカウントエラーが表示されます。

７月９日までにインターネットに接続してライセンス認証するように表示されています。

このPCは、インターネットに繋がっているPCです。

どうすれば表示を解消できますか。

Answer 1

サインインができていないので、サインアウトもできません。サインインで進めようとすると購入ボタンがでます。ｃｈａｔＧＰＴに聞きながら沢山の操作をして調べた結果下記となっています。

ここまで調べた内容は非常に価値があります。サポートへ「ライセンスを確認できません」とだけ伝えるのではなく、

• エラーコード 0xC004F009
• Office16O365HomePremR_Grace edition
• 同一環境で正常PCもある

まで伝えれば、一般的な修復手順ではなく、ライセンス認証の調査として対応してもらえる可能性が高くなります。

Answer 2

こんにちは、Microsoft Q&Aへのご連絡ありがとうございます。

OfficeのデスクトップアプリでMicrosoftアカウントからサインアウトしてから、再度サインインしてみてください。

WordやExcelなどのOfficeアプリを開いてみてください。

「アカウント>ファイル」>サインアウトを選択します。

その後、Microsoftアカウントで再度サインインしてください。これでアカウント同期に関するエラーは解決するはずです。

それでも問題があるなら、

一度Officeアプリケーションを修復してみて、問題が解決するか確認してください。

Office アプリケーションを修復する

Officeの修理中、「**オンライン修理」**を選択し、その後に進みます。

修復インストールが完了したら、Officeアプリが普通に使えるか確認してください。

それでも問題がなければ教えてください。