Microsoft365の管理者アカウントにログインができなくなってしまいました。

Question

お世話になります。

現在「Microsoft365 Business Standard」を契約しています。

先日管理者アカウントにログインしていない状態で、

多要素認証で用いている「Microsoft Authenticator」内の管理者アカウントを誤って消去してしまいました。

再度アプリ内の「＋」よりアカウントを作成しようと試みましたが、

ブラウザのサインインを押してもQRコードが出ず、番号が書かれた「サインイン要求を承認」の画面しか出てきません。。

管理者アカウントに入れないためサポートにも連絡できず、、

別のデバイスからログインしたりもしましたが効果はありませんでした。

どなたか解決策をご存じでしたらご教授頂けますと幸いです。

宜しくお願いいたします。

Answer 1

下記を参照してグローバル管理者権限の復元依頼をしてみてください。
[記事] Microsoft Authenticator が利用できず組織アカウントにサインインできない場合の対処方法
上記でダメであれば、試行用テナントを作成してMicrosoft管理者センターから依頼してみてください。