Windowsパソコンが立ち上がらなくなった

Question

Windowsパソコンが立ち上がらなくなった

順夫水野 0

デスクトップパソコンで起動できません　急遽オフイス365導入し5台のパソコンに繋げられると確認。遠隔でもって修正できないのか教えて頂きたい　デバイス状況で確認した所Windows11が導入されていると出ているのですが立ち上がらなく大変困っています。ジャストアンサーにお聞きしたら再インストールが必要と言われましたがインストールがされた状態　立Cち上がらない　電源入ります　画面はいったん黒くなり　NECと出てCMOS DATE/　PRESSF2と出て入力　Main Advannced～Exit　画面が黒くなりくりかえされました　今は正常画面ですが入力できなくなって～画面が黒くなった状態

どの様にしたら良いか教えて下さいう

simo-k 89,915 評価のポイントボランティアモデレーター

2026-07-14T18:23:36.0066667+00:00

Microsoftとは一切無関係な有料質問サイトで聞かれたのであれば、そのまま継続サポートして貰う手もあるのでは？
(毎月継続請求されると思われますのでご留意ください。)

＞遠隔でもって修正できないのか教えて頂きたい
PCそのものが起動できないのですよね。起動出来ないPCに遠隔操作出来るのですか？

アドバイス出来そうな人が現れるまでお待ちください。

尚、Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
遠隔操作などには対応出来ませんし、それをしたらアカウント停止されるでしょう。

2 件の回答

お客様の回答

simo-k 89,915 評価のポイントボランティアモデレーター

2026-07-14T18:23:36.0066667+00:00

Microsoftとは一切無関係な有料質問サイトで聞かれたのであれば、そのまま継続サポートして貰う手もあるのでは？
(毎月継続請求されると思われますのでご留意ください。)

＞遠隔でもって修正できないのか教えて頂きたい
PCそのものが起動できないのですよね。起動出来ないPCに遠隔操作出来るのですか？

アドバイス出来そうな人が現れるまでお待ちください。

尚、Microsoft Q&Aは、Microsoft製品についてユーザー同士などが課題解決に向けて情報の提供をしあうフォーラム(掲示版)です。
遠隔操作などには対応出来ませんし、それをしたらアカウント停止されるでしょう。

Answer 1

M_Marl 8,000

NECと出てCMOS DATE/　PRESSF2と出て

Windowsが起動する前の、PC本体のトラブルです

　つまり、Windowsが起動する前なのでリモートが使える以前の問題です

PCメーカーサポートに、対処法を仰いでください

　相手先に訪問してもらえる、PC修理業者にいらいするの最も早いですよ

M_Marl 8,000 評価のポイント

2026-07-16T02:36:38.1733333+00:00

　返事が無いのでとりあえず

NEC Lavie公式サポート：PC起動時にRTCやCMOSエラーが発生した場合の対処方法
M_Marl 8,000 評価のポイント

2026-07-16T02:54:56.74+00:00

　　さらに余計な事を書く

急遽オフイス365導入し5台のパソコンに繋げられると確認。

1ライセンス＝１ユーザーで、5デバイスまでインストール可を誤解してませんか？

1ライセンスで5台に展開しようとしても、ライセンス認証は同じMSアカウントにする必要があり、

ファイルの作成者としてそのMSライセンスによる氏名や社名が記入されますよ

　そして、ライセンス違反取締の団体が来たら終わりです

Answer 2

PRESSF2というのはBIOSに入る操作のようで、日付設定を行おうとしているように思われます。
マザーボードのバッテリー（CMOS電池）が劣化しているのかもしれませんし、PC（マザーボード）の故障などかもしれませんが、質問内容だけでは状態が分かりません。
他の人からのアドバイスも待ってみて解決しそうになければ、PCメーカー（NEC？）のサポート窓口や購入店舗などで相談した方がいいと思います。
　　参考：RTC(リアルタイムクロック)のエラーが表示された場合
　　　　　 BIOSセットアップユーティリティ