ライセンスがアクティブ化されていません

Question

「Microsoft 365の契約は有効ですが、2026年7月15日頃からExcelとWordの両方が『ライセンスがアクティブ化されていません』となり、編集・保存ができません。macOS Big Sur 11.7.10、Office 16.77.1です。サインインボタンも表示されず、エラーコード0x0が出ます。」

Answer 1

私も BigSur で、Microsoft 365 を利用してましたが、US時間7/13（日本時間7/14）以降は制限モードになりましたので利用できなくなってしまいました。

macOS を Monterey 以降にできない場合には、すでに回答にもありますが、

• Web版Office を利用する。
• Mac 自体を買い替える。
• 互換アプリに乗り換える。

といった形で回避していくしかありません。

これまでであれば、BigSur でも Microsoft 365 のライセンスさえあれば、BigSur で使用可能なバージョンをダウンロードしてインストールすれば、認証もとおるし、利用も可能でしたが、BigSur だと、Ver.16.77までしか更新ができず、ライセンス認証に利用されている電子証明書の有効期限が切れてしまってライセンス認証ができなくなってしまいました。

Ver.16.83 以降に更新できないと現在はライセンス認証もできません。

Microsoft AutoUpdate 自体も macOS Monterey Ver.12.0 以降出ないと利用できなくなってしまいました。

Answer 2

お使いのOSがバージョン12以上14未満の場合、Office製品は引き続き使用できますが、そのバージョンはMicrosoftによる保守や更新の対象外です。この場合は、以前の古いバージョンにダウングレードしてインストールできます。

ただし、OSがバージョン12未満の場合は、今回の状況に該当し、Officeは機能制限モードになります。

言い換えると、OSが古すぎるため、現在Officeで必要とされているライセンス更新を受け取ることができません。OSをバージョン12以降にアップグレードできない限り、残念ながら解決方法はありません。

https://support.microsoft.com/office/update-microsoft-365-or-office-on-your-macos-or-ios-device-f418ae5d-bb5f-4078-b3d9-9340f5dd084e

Answer 3

下記に該当しているとしたら正常な動作です。 macOS/アプリともサポートされている環境に移行される事を推奨します。
必要に応じて、大幅に機能制限されたブラウザ版Microsoft365を利用してみてください。
（無料で利用出来るし、Macでの機能制限モードよりは遙かに高機能でしょう。）
[記事] 2026年7月13日以降、Office2019 for Macは機能制限モードとなります

ご参考：

• Office2019 for Macのサポートの終了
• 家庭向け Microsoft 365使用のシステム要件

  macOSの 3つの最新バージョンの1つ。 macOSの新しいメジャーバージョンがリリースされると、macOS と以前の 2つのバージョン。

• OfficeバージョンとMicrosoft365サービスへの接続

  OneDriveなどのMicrosoftクラウドとの接続もサポート対象外になっているので何が起きるかは誰も予測出来ません。