Outlookアプリでアカウントが見つからないエラーについて

Question

OutlookのWeb版（ブラウザ版）には正常にログインできますが、Outlookアプリから同じアカウントでログインを試みると、「アカウントが見つかりません」と表示され、サインインできません。

ブラウザ版では問題なく利用できているため、アプリ側の設定または認証に問題がある可能性を考えております。

ご確認いただき、対応方法をご教示いただけますでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer 1

ブラウザ版は個人向けOutlook.comメールサービスですか？ 法人向けOutlook on the Webですか？
メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
組織のIT管理者(グローバル管理者)は、利用するアプリやアカウントを制限することが出来ます。
組織のIT管理者に相談してみてください。