Outlookで受信したメールの文字が、つぶれたような文字化けをしている

Question

下記の不具合に関して、症状の改善方法が見つからないため、対処方法等ご教示いただけますでしょうか。

〇不具合

・症状：受信したメールを開くと、文字がつぶれたような状態で表示される。gmailや他ドメインから送付されたメールで症状が発生している。

・対処したこと：Officeの再インストール（修復）、Windows update、Outlook再起動

・対処結果：変化なし

〇備考

・ライセンス：Office 365 E1、Microsoft 365 Apps for business

・Windows11

Answer 1

アプリの種類・バージョン・ビルドは何ですか？
どこのメールサービスを利用されていますか？
メールアドレスのドメイン（＠より後ろの部分、法人名はマスキング）は何ですか？
メールの接続方式は何ですか？ （Exchange接続、IMAP接続、POP接続）

＞ 文字がつぶれたような状態で表示される
メール形式として、テキスト/htmlのどちらで発生しているか切り分けが出来ていますか？ (多分、htmlかな？)

バージョン依存かどうかの確認として最新版へのアッブデート、旧ビルドへのロールバックを試してみてください
現在のチャネルのリリースノート

バージョンに依存していたら、必要に応じてフィードバックで報告してみてください。
ロールバックは切り分けを含めた一時的な回避策でしかありません。
自動更新にて、不具合があるバージョンに再度更新される場合がありますので、当面は"更新を無効にする"にしておいた方が良いかと思われます。
フィードバックで事象を報告して、開発者に対策して貰うことが重要です。
ビジネス向けサブスクリプションであれば、組織のIT管理者経由でMicrosoftサポート窓口へ報告した方が効果的かと思われます。
又、現在のチャネルのリリース ノート にて、最新版の有無確認と事象改善しているかを確認されることを推奨します。

ここ数日、バージョン2606にて Wordを中心とした不具合申告が出始めています。
従来のOutlookでのメール本文などは Wordエンジンを利用しています。
現時点では、バージョン依存の可能性が高いのではないかと推測しています。