Microsoft Loop ワークスペースの状態について

Question

Microsoft Loopを使用して業務のタスクの共有などをしています。

最近使用し始めたのですが、ワークスペース直下にある"状態"とはワークスペースの内容をサマリーするようなタブといった認識で良いでしょうか？

"状態"タブ内には、ワークスペースの分析情報、タスク、状態ラベル、チームの要約の4つの項目があります。

その内、ワークスペースの分析情報とタスクはワークスペース内の情報を自動でサマリーしているように見えます。

（"タスク"の内容は追加できるテンプレートのタスク　リストの内容をサマリーしているようです。）

ただし"状態ラベル"と"チームの要約"には何も表示されないので、そこの使い方をご教授いただきたいです。

（状態ラベルでサマリーされるようにテンプレートの進行状況トラッカーを作成して入力してみましたが、状態ラベルでサマリーされることはありませんでした。）

Answer 1

免責事項：このメッセージは自動翻訳されたものです。そのため、表現に多少の誤りが含まれる場合があります。また、当社のテスト環境は英語のインターフェイスを使用しているため、スクリーンショットも英語で表示されます。あらかじめご了承ください。

こんにちは @ym

お問い合わせの件について、フォーラムモデレーターとして、ご質問いただいた2つのセクションの本来の動作を確認させていただきます。

「ステータスラベル（Status Labels）」セクションは、ページに挿入した「進捗トラッカー（Progress tracker）」コンポーネントを集約して表示するためのものです（ステータス、期限、担当者が自動的に表示されるはずです）。トラッカーが正しく設定されていても、「タスク（Tasks）」や「インサイト（Insights）」は正常に更新されるのに、「ステータスラベル」が空のままになったり、更新が不安定になったりする現象が発生することがあります。

これはワークスペース側で解決できる問題ではないため、次のステップとして、Microsoft 365 管理センターの「サポート」>「ヘルプとサポート」からサポートチケットを作成することをお勧めします。

テクニカルサポートエンジニアがリモートセッションを行って状況を調査し、バックエンドの設定を確認した上で、問題解決に必要な同期ツールを実行することができます。さらに詳細な分析が必要な場合は、専門チームにエスカレーション（案件の引き継ぎ）を行うことも可能です。

詳細については、「サポートを受ける - Microsoft 365 管理者」をご参照ください。

組織内のグローバル管理者が誰かわからない場合は、こちらの「Microsoft 365 管理者を確認する方法」で確認手順をご確認いただけます。

注：エンドユーザーの方は、これらの手順について Office 365 グローバル管理者と連携して進めてください。

チケットを送信する前に、「サポートアシスタント（Support Assistant）」が「オフ」になっていることを確認してください。サポートアシスタントが有効になっていると、「サポートへの問い合わせ（Contact Support）」のオプションが表示されない場合があるとの報告が、複数のお客様から寄せられているためです。

スクリーンショットにある通り、「サポートアシスタント」を「オフ」に切り替え、問題の内容を入力してください。無効にすると「サポートへの問い合わせ」ボタンが表示され、通常通りチケットを送信できるようになります。

なお、参考までに、「ステータスラベル」とは別に動作する「チームの概要（Recaps）」セクションの設定方法を以下にご案内します。

• ワークスペースでページを開き、いくつかの編集（コンテンツの追加や変更など）を行います。
• 右上の「共有（Share）」ボタンの横にある「その他のオプション（…）」メニューを選択します。
• メニューから「概要（Recap）」を選択します。
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• 「新しい概要を作成（Create new recap）」をクリックします。
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• 概要入力ボックスに変更内容をまとめます（チームメンバーを @メンション することも可能です）。
• 「ステータス（Status）」ページに戻り、「チームの概要（Team Recaps）」セクションを確認すると、作成した概要が表示されているはずです。

フォーラムのモデレーターとして、一般的なアドバイスやトラブルシューティングのサポートは可能ですが、プライバシーおよびセキュリティ上の制約により、問題を完全に解決するために必要なバックエンドのツールにはアクセスできません。そのため、Microsoft サポートに直接お問い合わせいただくことが、最も安全かつ効率的な解決方法となります。

ご不便をおかけして申し訳ございません。他に何かご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお尋ねください。

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