マイクロソフト３６５試用版を設定したい。

Question

こんにちは。

Lenovoのパソコンを購入し、付属のMicrosoft 365（3か月無料試用版）を利用しようとしました。

しかし、誤って以前からMicrosoft 365を契約していたMicrosoftアカウントでセットアップしてしまいました。その後、その契約は解約しました。

本来は別のMicrosoftアカウントで、パソコン付属の3か月無料試用版を利用したいと考えています。

この3か月無料特典を別のMicrosoftアカウントへ移すこと、または未使用の状態に戻して再度有効化することは可能でしょうか。

もし可能であれば、手続き方法を教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします

Answer 1

公式の手順から逸脱しているので、可能性として運がよければ実現できそうなことと、絶望的なことがあるかもしれませんね。

●最終的にOffice Home and Business 2024を利用したいのでしょうか？

また、

①既にMicrosoft 365 FamilyやPremiumのサブスクリプションがあったために、

初期セットアップでMicrosoft 365 Personalの3 か月間の試用版サブスクリプションを開始出来ていない状態ですか？

それとも、

②既にMicrosoft 365 BasicやPersonalのサブスクリプションがあったために、

初期セットアップでMicrosoft 365 Personalの3 か月間の試用版サブスクリプションを開始して、3ヶ月分既存のサブスクリプションが延長されていた状態でキャンセル（何故か？）しているのでしょうか？

①であれば、Microsoftサポートと相談して本当に可能か確認して、同じアカウントで手順をすすめることができそうですね。

②であれば、Microsoftサポートと相談して、本当にMicrosoft 365 Personal21か月間のサブスクリプションが追加できるかどうか確認して、同じアカウントで手順をすすめることができるかもしれませんね。

さらに、

Office Home and Business 2024の利用は絶望的だと思いますが、ダメ元でMicrosoftサポートと相談するかでしょうね。

別のMicrosoftアカウント、はじめからやり直す云々に至っては論外だと思いますが、あきらめきれないのであれば、説得できそうな理論武装をしてダメ元でMicrosoftサポート（初期不良に認定されそうな事実があるならメーカーサポートの方がよいかもしれませんが）と相談するかでしょうかね。

＜参考＞

Office プレインストール PC に含まれる Microsoft 365 Personal サブスクリプションを開始する

https://support.microsoft.com/ja-JP/Office/start-the-microsoft-365-personal-subscription-included-with-your-office-pre-installed-pc

＜参考＞

Office Home and Business 2024 に切り替える

https://support.microsoft.com/ja-JP/Office/switch-to-office-home-and-business-2024

＜参考＞

Office プレインストール済みの PC についてよく寄せられる質問

https://support.microsoft.com/ja-JP/accounts-billing/subscriptions/frequently-asked-questions-for-office-pre-installed-pc#PickTab=Microsoft_365_Personal&picktab=microsoft_365_personal

＜参考＞

マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)

https://sway.cloud.microsoft/jGpeHioJ7jGSGzZH

＜参考＞

Microsoft 365 カスタマー サービス & サポート

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da

＜参考＞

[記事] Microsoft の電話サポートについて

https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/2288499/%28-%29-microsoft