Microsoft ワードが約2週間まえから印刷出来なくなりました。

Question

Microsoft　ワードが約2週間まえから印刷出来なくなりました。

　ワードのみが印刷できません。

　エクセルや画像、BDFに変換すれば印刷できる。

　officeに修復やプリンターの変更などしましたがダメでした。

　後は何かやってみることを教えて下さい。

　

　

Answer 1

こんにちは!

問題がMicrosoft Word__でのみ発生し、Excelや画像、PDFなど他のアプリケーションから印刷できるとおっしゃっていることから、プリンター自体が動作していることが示唆されており、問題はWordやプリンタードライバー、または両者の相互作用に関連している可能性が高いです。__

いくつかのトラブルシューティング手順があり、以下に私が知っていることをまとめます。

1. 新しいWord文書でテスト

新しい空白のドキュメントを作成し、数語入力して印刷してみてください。

• 新しい文書が印刷に成功した場合、元の文書が破損している可能性があります。
• また、内容(最後の段落マークを除く)を新しいドキュメントにコピーして再度印刷することもできます。

参考文献: https://learn.microsoft.com/ja-jp/previous-versions/troubleshoot/microsoft-365/microsoft-365-apps/word/damaged-documents-in-word

2. オフィスの更新

Microsoft Officeが完全に最新であることを確認しましょう。

• オープン ワード。
• ファイル>アカウント>更新オプション>今すぐ更新してください。

3. セーフモードで単語をスタート

これにより、アドインが問題を引き起こしているかどうかを判断できます。

• Windows + R__を押してください__。
• タイプ:
• Winword /セーフ
• ドキュメントを開いて印刷してみてください。

セーフモードで印刷が動作する場合は、アドインを無効にしてください:

• ファイル>オプション>アドイン____へ。
• 下部で「COMアドイン」>「__Go」を選択し__てください。
• すべてのアドインを無効にし、その後一つずつ有効にして原因を特定してください。

4. デフォルトのプリンターを変更する

すでに別のプリンターを試していても、Microsoft __PrintをPDF __ か__Microsoft XPS Document Writer__をデフォルトプリンターに設定し、再度Wordから印刷を試してみてください。

5. Windowsのプリントキューをクリアする

• 設定> Bluetooth および プリンターとスキャナー>__デバイス を開い__てください。
• プリンターを選択して、保留中の印刷ジョブをキャンセルしてください。
• 再挑戦する前に、プリンターとパソコンの両方を再起動してください。

6. Print Spoolerサービスの確認

• Windows + R__を押し__、services.mscと入力してEnterを押__します__。
• プリントスプーラー__を見つけてください__。
• 実行中で____自動に設定__している__ことを確認してください。
• 必要なら右クリックして「再起動」を選択し____てください。

7. すべてのWord文書で問題が発生するか確認

もし1つの文書だけが印刷に失敗し、他の文書は通常通り印刷される場合、その文書自体が破損している可能性があります。