Officeがインストールできません

Question

Microsoft 365 のインストールでエラー 0-2035 (0) が発生します。

Office Deployment Toolでも同じエラーです。

Officeアンインストールツールでは "There are no supported Office products installed." と表示されます。

ClickToRun のレジストリ情報が壊れている可能性があります。

Answer 1

この回答は自動翻訳されたものです。そのため、文法的な誤りや不自然な表現が含まれている可能性があります。

---

@ino-inoさん,

ご提供いただいた情報によりますと、Office アプリケーションのインストール時に エラー 0-2035(0) が発生しているようです。

まず、インストールしようとしている Office のバージョン（例：Microsoft 365 Apps、Office 2016、Office 2021 など）をお知らせいただけますでしょうか。

また、以下の手順をお試しください。

1. コンピューターを再起動してください。
2. タスクマネージャー を開き、「Office」に関連するプロセスが実行されていないかご確認ください。実行中の場合は終了し、再度インストールをお試しください。
3. 以下のようなバックグラウンドで動作しているサードパーティ製アプリケーションを一時的に無効化してください。
   • VPN ソフトウェア
   • ウイルス対策ソフト
   • ファイアウォール
   無効化後、再度インストールをお試しください。
4. レジストリエディター を開き、以下のパスへ移動してください。 `HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\ClickToRun`` 「Office」フォルダーが存在する場合は、「Office_old」に名前を変更し、その後 Office を再インストールしてください。
5. コントロールパネル > プログラムのアンインストール を開き、「Office」または「Microsoft」で検索して、既存の Office 製品がインストールされていないかご確認ください。

上記の結果や追加情報がございましたら、お気軽にご連絡ください。引き続きサポートさせていただきます。

よろしくお願いいたします。