個人用のメール、予定表、連絡先管理に New Outlook on Windows を使用する
どこのメールサービスを利用されていますか?
メールアドレスのドメイン(@より後ろの部分、法人名はマスキング)は何ですか?
メールの接続方式は何ですか? (Exchange接続、IMAP接続、POP接続)
アプリのリセットなどでダメな場合は、新しいOutlookを終了させた状態にて下記フォルダを削除してアカウント設定をやり直してみてください。
C:\Users\(User Name)\AppData\Local\Microsoft\Olk
C:\Users\(User Name)\AppData\Local\Microsoft\OneAuth
そして、下記を参照してみてください。
エラー ADDriverStoreAccessNonLocalException で "問題が発生しました"
他社のメールアドレスをMicrosoftアカウントとして登録して、自らがトラブルを招き入れていませんか?
利用しているメールサービス側が新しいOutlookでのIMAP接続をサポートしていれば、新しいOutlookでは "高度なセットアップ" を利用してアカウント登録してみてください。
(新しいOutlookでPOP接続の場合は、Microsoftのクラウド側でのキャッシュ期間が過ぎたメールは閲覧できなくなります。)