プロダクトキーに紐付けたマイクロソフトアカウントがわからなくなりログインできなくなりました

TS 0 評価のポイント
2026-07-28T09:44:08.5533333+00:00

プロダクトキーに紐付けたマイクロソフトアカウントがわからなくなりログインできなくなりました

Office home&businessのモデルを使っており、量販店で販売しているカードタイプになります。

現状ログインできずに、どうにか使えるようにしたいのですが、何か方法はありますでしょうか。

ご教授いただけますと幸いです。

Microsoft 365 と Office | インストール、引き換え、ライセンス認証を行う | 家庭向け | Windows

4 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
  1. M_Marl 10,455 評価のポイント
    2026-07-29T01:37:49.1266667+00:00

    アカウントを削除していなければ、⚙設定>アカウント>アカウント に、Officeの登録に使ったアカウントが含まれていませんか?

    それらしいアカウントを開いて「管理」ボタンからそのアカウントにサインインして、サブスクリプションを確認してください

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません

  2. wanisan 8,845 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-07-28T20:30:40.68+00:00

    下のサイトを参考にして、アカウントを探すか思い出すしかないと思います。
    下のサイトにある「検索」から探す方法を試してみましたが、セキュリティ連絡先のメールアドレスを入力したら、自分のアカウントの一部が伏字になった状態で表示されました。
      Microsoft アカウントのユーザー名を忘れた場合

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません

  3. kt-1688 113.7K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-07-28T15:11:39.2233333+00:00

    Microsoftアカウントがわからなければ残念ながら買い換えです。

    アカウントとパスワードは大切です。ー外部サイト

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません

  4. ((((((((( 27,590 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2026-07-28T10:21:14.1066667+00:00

    思い出すか記録したかもしれない情報を探し出すしかありませんね。

    アカウント名を命名するときのポリシーや拘りなど命名に関する決め事はありませんか?

    例えば・・・

    ●PCをセットアップしたときなどの設定したアカウントとパスワードなどの情報を取説や保管しているレシート、保証書を入れる封筒など、どこかにメモしてませんか? スマホでメモしていたりしてませんか?

    ●家族に教えたことがあって、運良く覚えていませんか?

    ●利用しているすべてのデバイスで当該アカウントでサインインして利用しているデスクトップアプリやWebアプリ、モバイルアプリはありませんか?

    ●ブラウザでサインインした時にMicrosoftアカウントとパスワードが登録されているかもしれないので、

    Edgeならパスワードとオートフィル、Microsoft パスワード マネージャー 、live.com

    Chromeなら自動入力とパスワード、パスワード マネージャー 、パスワード、live.com

    を確認してみてはどうでしょう?

    この回答は役に立ちましたか?

    0 件のコメント コメントはありません

お客様の回答

質問作成者は回答に "承認済み"、モデレーターは "推奨" とマークできます。これにより、ユーザーは作成者の問題が回答によって解決したことを把握できます。