Microsoft365 サブスクリプション契約あり ワードやエクセルが編集できない

Question

MacBook Airでワードやエクセルを編集していたが、7月13日以降編集できない状態が続いている。

macをバージョンアップするが、改善されない。

次にどのような手順を踏めば良いですか。

Answer 1

お使いの macOS が Tahoe の場合は、まず Office アプリをアンインストールしてください。

その後、以下の方法で再インストールしてください。

Apple App Store 経由で契約した場合は、App Store からダウンロードしてインストールしてください。

Microsoft から直接契約した場合は、以下のサイトにアクセスしてください。

https://www.office.com

サブスクリプションの購入に使用した Microsoft アカウントでサインインします。

左上にある 9 個の点のアイコンをクリックし、［その他のアプリ］を選択します。

次に、右上の［アプリをインストール］をクリックします。

インストーラーファイルがダウンロードされます。 ダウンロードが完了したら、そのファイルをクリックしてインストールしてください。 これにより、Office アプリのデスクトップ版がインストールされます。

https://support.microsoft.com/office/download-i...

それでも問題が解決しない場合は、以下のページから Microsoft AutoUpdate の更新プログラムをダウンロードし、実行してください。

https://support.microsoft.com/office/office-for...

============================

macOS Monterey 12 をお使いの場合は、Office アプリをアンインストールしてから、以下のバージョンをダウンロードしてインストールしてください。

https://officecdn.microsoft.com/pr/C1297A47-86C...

macOS Ventura 13 をお使いの場合は、以下のバージョンを使用してください。

https://officecdn.microsoft.com/pr/C1297A47-86C...

=======================

ただし、お使いの macOS がバージョン 12 未満の場合、Office 製品は制限機能モードに移行します。 つまり、OS が古すぎるため、現在 Office が必要としているライセンス更新を受け取ることができません。 申し訳ありません。

これは 7 月 13 日に行われた変更で、Microsoft は以下のページで案内しています。

https://support.microsoft.com/office/update-mic...

お使いのデバイスで macOS を少なくともバージョン 12 まで更新できない場合、選択肢は Office の Web 版を使用するか、LibreOffice などの代替ソフトを使用することになります。

また、今後 Microsoft 365 を使用しない場合は、サブスクリプションを解約してください。