デジタルアタッチ版のOffice2024の認証がうまくできない件

Question

デジタルアタッチ版のOffice2024搭載のASUS製のノートパソコンを購入しました。
最初、Office2024の認証がうまくいかなかったのか、Office2024がライセンスがない状態で設定されてしまいました。
そこで、パソコンを初期化して再度初期設定を行ったのですが、その際、最初と違うマイクロソフトのアカウントで初期設定をしてしまいました。
また、Office2024が使えなかったため、もう一度初期化をしました。今度は、最初のマイクロソフトのアカウントで初期設定をしましたが、やはりOffice2024のライセンスがない状態となっております。
永続版の形でOffice2024が使えるパソコンを購入しているので、Office2024を使える状態にできるようサポートを希望いたします。

Answer 1

（最初は？）公式の手順通りにすすめている（た）にもかからず、

①初期不良かもしれないような兆候がある（あった）かもしれないなら、扱い崩していないことを願いつつ（販売店の保証があるなら販売店経由で）メーカサポートと相談してみてはどうでしょう。

②メーカサポートからMicrosoftサポートへの相談を進められたり、①でないのであれば、扱い崩していないことを願いつつMicrosoftサポートへ相談してみてはどうですか？

＜参考＞

PCに搭載されたOfficeをセットアップする（Office 2024のタブを参照）

https://support.microsoft.com/ja-JP/Office/lifecycle/set-up-pre-installed-office#tabpanel_1_office-2024

＜参考＞

新しい Office プレインストール PC に含まれる Office をセットアップする (個人用)

https://support.microsoft.com/ja-JP/Microsoft-365-Activation-Licensing/set-up-office-included-with-your-new-office-pre-installed-pc-for-personal

＜参考＞

マイクロソフト サポートの利用方法 (ホームユーザー向け)

https://sway.cloud.microsoft/jGpeHioJ7jGSGzZH

＜参考＞

Microsoft 365 カスタマー サービス & サポート

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-365-%E3%82%AB%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%9E%E3%83%BC-%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9-%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-96162163-b3aa-498b-bbbb-5e757b0f31da

＜参考＞

[記事] Microsoft の電話サポートについて

https://learn.microsoft.com/ja-jp/answers/questions/2288499/%28-%29-microsoft