Premium アップグレードしたいが、

Question

Premium アップグレードしたいが、管理の画面からアップグレードできない。10％オフのキャンペーンページからアカウント管理のページへはいってもアップグレードできず、堂々巡り。

Answer 1

こんにちは。

手元の環境でも同様の症状でした。（Edgeの新しいInPrivateウィンドウでも変化なし）

◆Microsoft 365 Premium を 10% オフで使い始めましょう

上記ページの「今すぐアップグレード」をクリックするとサブスクリプションのページが開く。

サブスクリプションの「管理」から「プランを変更」を選択しても「Microsoft 365 Premium」は表示されません。

「その他のプランを探す」とするとAIクレジット残高が表示されます。

気になったので公式のマイクロソフトのサポートに問い合わせました所、以下回答をいただきました。

・契約元によってアップグレード可否がある（ Apple ・Amazon様 とご契約いただいている場合など）ので表示されない可能性がある。

　※ちなみに私は Microsoft との契約です。

・公式のサポート窓口にて代理購入の可能との事でした。

公式のサポートに問い合わせて代理購入してもらうのが今のところベターな方法と思われますので、営業時間内に以下から問い合わせてみて下さいね。

◆問い合わせ先

https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/

Answer 2

ブラウザの閲覧データーを全期間全項目削除してから試すか、

Edgeの新しいInPrivateウィンドウで、Microsoftアカウントにサインインして10％オフのアップグレードを試みてはどうでしょう。

手元では、特に問題はなさそうですね。