officeのライセンス認証ができない

Question

・デジタル版のOfficeライセンスがあるにも関わらず、ライセンスが認証されない/プロダクトキーを求められる
・既にFix it ToolとOfficeのオンライン修復を実施したが改善せず、DellよりMicrosoftへお問い合わせするように案内があった

参考：Microsoft Office Home & Business 2024 + Microsoft 365 Basic 12ヶ月試用版(法人向けデジタル認証版)

Answer 1

こんにちは。

既にFix it ToolとOfficeのオンライン修復を実施済みとの事ですので、マイクロソフトのサポートによるデジタルライセンスの再紐づけが必要と思われます。

営業時間内に以下のリンク先から公式のマイクロソフトのサポートに問い合わせてみて下さいね。

◆問い合わせ先

https://support.microsoft.com/ja-jp/contactus/